2026 2Z GloryDayz in Brazil (Fortaleza)

Antes de concluir sua compra, verifique todas as informações do evento:

• as orientações disponíveis em nosso site oficial,
• a página do evento na Shotgun, e
• a lista de dúvidas frequentes (FAQ) atualizada.

Certifique-se de que está ciente e de acordo com as regras, horários e condições de participação. Se restar dúvida, entre em contato com nossa equipe antes da compra pelo e-mail contato@hwstar.com.br, teremos prazer em ajudar.

Ao adquirir qualquer ingresso, o participante declara estar ciente e de acordo com todas as orientações divulgadas pela Highway Star, incluindo as regras do evento e as informações disponíveis em nossa lista de dúvidas frequentes.

Após a compra do ingresso, acompanhe regularmente seu e-mail cadastrado na compra para verificar informações sobre o evento. As informações também são divulgadas em nosso site e redes sociais:

Links oficiais da Highway Star:

Site oficial – https://www.hwstar.com.br
X (Twitter) – https://x.com/followhwstar
Instagram – http://instagram.com/followhwstar
YouTube – http://youtube.com/c/playhwstar
Facebook – https://www.facebook.com/followhwstar
TikTok – https://www.tiktok.com/@followhwstar
Telegram – https://t.me/followhwstar   

Apenas online! A venda é feita exclusivamente pela Shotgun. Você pode comprar pelo site ou pelo app (disponível na App Store e Google Play). O link de compra está no botão de “Ingressos”, no menu superior aqui no nosso site.

O ingresso para o setor único do show do 2Z custa: R$ 120 (meia-entrada e social) | R$ 240 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 135,00 (meia-entrada e social) | R$ 270,00 (inteira)

A taxa de conveniência no valor de 12,5% sobre o ingresso é cobrada pela Shotgun no momento da compra.
Esse valor se refere ao serviço de venda e gerenciamento dos ingressos e não é reembolsável. Compras parceladas podem ter valores de taxas adicionais, não inclusas na taxa de conveniência.

• Foto Individual (Foto profissional com os 5 integrantes da banda):
  R$200 (R$225,00 com taxa de conveniência)

• Selfie (Foto em aparelho smartphone com 1 dos integrantes da banda):
  R$250 (R$281,25 com taxa de conveniência)

• Pacote com 5 Selfies (5 fotos em aparelho smartphone, uma com cada integrante da banda):
  R$900 (R$1.012,50 com taxa de conveniência)

• Meet & Greet (Acesso ao backstage, bate-papo com os artistas e foto individual em sessão de até 10 minutos):
  R$600 (R$675,00 com taxa de conveniência)

• Soundcheck + Entrada Antecipada (Passagem de som e acesso antecipado à casa de shows às 15h):
  R$150 (R$168,75 com taxa de conveniência)

• Hi-touch (Toque de mãos com os integrantes da banda):
  R$150 (R$168,75 com taxa de conveniência)

A taxa de conveniência no valor de 12,5% sobre o ingresso é cobrada pela Shotgun no momento da compra.
Esse valor se refere ao serviço de venda e gerenciamento dos ingressos e não é reembolsável. Compras parceladas podem ter valores de taxas adicionais, não inclusas na taxa de conveniência.

– Estudantes do território nacional de instituições públicas ou privadas da Educação Básica, Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação Profissional Técnica de Nível Médio, Educação de Jovens e Adultos, Educação Profissional e Tecnológica, Ensino Superior, Especialização, Pós-graduação (stricto ou lato senso), Supletivo e Técnico Profissionalizante, seja na modalidade presencial, híbrida ou virtual;

– Pessoas com deficiência, inclusive seu acompanhante quando necessário;

– Pessoas de 15 a 29 anos de baixa renda inscritos no CADÚNICO com renda mensal de até dois salários mínimos;

– Pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos;

– Professores da rede pública em efetivo exercício em instituição de ensino reconhecida oficialmente.

– Doadores regulares de sangue ou doadores de medula óssea.

Para os beneficiados por lei, a comprovação deve ser feita mediante documento oficial com foto e comprovação oficial relacionada ao benefício. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@hwstar.com.br. 

Além dos beneficiados por lei, a meia-entrada estará disponível para membros do clube de vantagens Galaxie da Highway Star.

Por se tratarem de serviços e experiências opcionais, esses itens não se enquadram na Lei da Meia-Entrada (Lei nº 12.933/2013).

O Ingresso Social é uma categoria especial, vendida pelo mesmo valor da meia-entrada e em quantidade limitada. Ele pode ser adquirido por qualquer pessoa, mediante disponibilidade e sem necessidade de comprovação adicional, desde que haja a doação de 1 kg de ração para cães ou gatos.

A doação deve ser entregue no dia do evento, no ponto de coleta indicado pela equipe da Highway Star.

⚠️ Importante: só serão aceitos pacotes fechados e lacrados de fábrica, não são aceitas doações a granel.

Todo o material arrecadado será destinado a instituições de proteção animal parceiras. Saiba mais: https://hwstar.com.br/filantropia/ 

Para facilitar as doações do Ingresso Social, divulgamos em nossas redes sociais um período de doação antecipada, no qual os participantes poderão realizar a contribuição por PIX, sem precisar levar o pacote de ração no dia do evento.

Essa é uma opção adicional e facultativa, divulgada exclusivamente nas redes sociais da Highway Star. Caso tenha interesse, fique de olho em nossas redes sociais para saber as datas e instruções para a doação.

Na Shotgun você pode pagar por:

• Cartão de crédito (com parcelamento em até 12x com juros)
• PIX

Quer pagar por boleto ou débito? 📩 Envie um e-mail para contato@hwstar.com.br. Poderemos gerar o pedido de pagamento para você, mediante disponibilidade de ingressos.

Dúvidas sobre pagamentos devem ser tiradas diretamente com a Shotgun, via formulário. 

👉 Clique aqui para acessar o suporte da Shotgun

Eles têm acesso direto ao sistema de pagamento e conseguem te ajudar mais rápido.

A Shotgun usa um sistema automático de segurança para evitar fraudes.
Se houver alguma suspeita na análise de risco, a compra é cancelada e o valor estornado.
Isso pode ocorrer por diferentes motivos (dados incorretos, uso de VPN, limite do cartão, etc).

⚠️ A Highway Star não tem acesso a essa análise e não consegue garantir a reserva nesses casos.

💡 Novidade: para reduzir os problemas de pagamento em cartão, a Shotgun agora usa o PagBank como processadora oficial. 

Se mesmo assim tiver problemas, entre em contato pelo e-mail contato@hwstar.com.br.
Podemos oferecer alternativas via PagBank, Mercado Pago ou PicPay, conforme disponibilidade.
(As taxas de parcelamento podem variar conforme o meio de pagamento.)

Na Shotgun, para optar pelo parcelamento no cartão de crédito, é necessário escolher a opção “Parcelar”. 

🌐 Na versão web, ela aparece ao lado dos demais meios de pagamento. Se optar pelo pagamento em apenas uma parcela, escolha “Adicionar um novo cartão”. 

📲 Pelo app, é necessário clicar na opção “Alterar” para ver mais opções de pagamento:

⚠️ Após o pagamento aprovado, não é possível alterar a forma de pagamento.

Sim! O nome no ingresso não impede a entrada no evento. Mas caso tenha interesse em alterar a titularidade do ingresso, a Shotgun permite revenda e transferência. Veja os detalhes no site da plataforma.

✨ Atenção especial para Clientes Galaxie:

Se você comprou seu ingresso durante a pré-venda exclusiva, mantenha-o no seu nome. Caso seja sorteado para Sessão de Autógrafos, o prêmio será entregue somente ao participante com nome identificado no ingresso.

Sim, desde que:

• O pedido seja feito até 7 dias corridos após a compra, ou

• No caso de compras feitas a menos de 7 dias do evento, o cancelamento seja feito até 48h antes do evento.

⚠️ Não é possível solicitar cancelamento do ingresso no dia do evento.

Importante: a taxa de conveniência da Shotgun (12,5%) não é reembolsável.

Sim. Cada conta na Shotgun (vinculada a um CPF) pode comprar até 4 ingressos por categoria.

A Lista de Espera é uma ferramenta disponível na Shotgun e ela aparece quando uma categoria de ingresso esgota. No entanto, essa opção serve somente para caso algum participante que comprou o ingresso decida revendê-lo. Apenas neste caso, as pessoas que estiverem na lista de espera serão avisadas sobre a possibilidade de adquirir o ingresso. Caso o ingresso volte à venda no site da Shotgun, a lista de espera não garante reserva de ingressos.

A Shotgun possui uma plataforma segura de revenda entre participantes, para garantir a segurança dos envolvidos na transação. Saiba mais sobre a ferramenta de revenda no site da Shotgun.

❌ Vale lembrar que apenas ingressos adquiridos na Shotgun ou diretamente com a Highway Star garantem entrada no evento e a Highway Star não se responsabiliza por ingressos adquiridos de qualquer outra maneira. Em casos de fraude, ingressos duplicados ou qualquer transação realizada fora da plataforma da Shotgun, não conseguiremos ajudá-los.

Use the Shotgun mobile app (iOS/Android). Web version is not available for foreigners. / Descarga la app móvil de Shotgun (iOS/Android). La versión web no está disponible para compradores del exterior.

Prefer PayPal? Email us at foreigners@hwstar.com.br (subject to availability). / ¿Prefieres pagar con PayPal? Escríbenos a foreigners@hwstar.com.br (sujeto a disponibilidad).

Para os shows de Belo Horizonte e Fortaleza, os produtos oficiais devem ser adquiridos diretamente na loja no site da Highway Star.

A retirada dos produtos só poderá ser feita no dia do show, mediante apresentação de documento de identificação oficial com foto em nome do comprador.

• CD “GloryDayz” (Álbum exclusivo para o Brasil):
  R$101,25
• Camiseta (Exclusiva da turnê):
  R$101,25
• Photocard (Unitário, com foto de 1 dos integrantes da banda):
  R$22,50
• Kit de Photocards (Pacote com 5 photocards, um de cada integrante):
  R$67,50
• Pôster pré-autografado (Assinado pelos 5 integrantes da banda):
  R$56,25

Os valores dos produtos oficiais dos shows de Belo Horizonte e Fortaleza foram definidos com base nos preços praticados no show de São Paulo, acrescidos da taxa de conveniência de 12,5%, de modo que o valor final seja equivalente em todas as cidades. Em São Paulo, essa taxa é cobrada ao final do pedido na plataforma Shotgun. Já para os participantes de Belo Horizonte e Fortaleza, a taxa está embutida no valor dos produtos, disponíveis na loja em nosso site.

O álbum “GloryDayz” é um lançamento inédito, produzido exclusivamente para o Brasil. Ele inclui mídia física e encarte, reunindo 12 faixas, entre elas uma versão inédita em português, gravada especialmente para o público brasileiro.

Confira a tracklist e capa do álbum:

1. Borderline
2. HOPE (너를 볼 때면)
3. Great Force (기세(氣勢))
4. CrossRoad
5. It’s Dizzying (아찔해) – Versão coreana
6. 2020 March
7. Luv Affair
8. Time Machine
9. 2Z Anthem (Do-Re-Mi-Fa-Sol)
10. Unreal 
11. Superstar
12. It’s Dizzying (아찔해) – Versão português

A camiseta é exclusiva da turnê e estará disponível nos tamanhos P, M, G e GG, em poliéster antipiling. O tamanho deverá ser escolhido no momento da compra, estando sujeito à disponibilidade de estoque.

Confira o modelo da estampa:

Os photocards são cartões que contam com selfies inéditas dos integrantes da banda. Eles podem ser adquiridos individualmente, com a foto de um dos artistas, ou no kit com os 5 photocards, que inclui um photocard de cada integrante.

O pôster pré-autografado é um item exclusivo e já vem assinado pelos cinco integrantes da banda.

Os produtos adquiridos poderão ser retirados exclusivamente no dia do evento. A retirada estará disponível das 11h às 15h, na bilheteria do evento, localizada na entrada da casa de shows.

Após a abertura de portões, a retirada poderá ser feita na lojinha oficial dentro da casa de shows, até o encerramento do show.

Os produtos não serão enviados por correio posteriormente. Caso o participante não realize a retirada no dia do evento, o item não poderá ser solicitado posteriormente. A retirada é de responsabilidade do participante, que deverá se apresentar à equipe local responsável pela entrega dos produtos.

Sim. Membros do Clube Fidelidade Galaxie com anuidade vigente terão direito à pré-venda exclusiva para os shows de Belo Horizonte e Fortaleza, no dia 5 de fevereiro, entre 10h e 20h do dia 5 de fevereiro. Os ingressos da pré-venda são disponibilizados em quantidade limitada a 20% de cada categoria e, portanto, estão sujeitos à disponibilidade. Membros Galaxie receberão as instruções para participar da pré-venda por e-mail.

18 anos. Menores com idades entre 12 e 17 anos poderão entrar apenas acompanhados por responsáveis legais maiores de 18 anos. Todos os menores devem portar 2 (duas) cópias de autorização devidamente assinadas pelo responsável legal com cópia de documento de identidade com foto do responsável, autenticadas em cartório. A idade mínima para participar do evento é 12 anos.

👉 Acesse aqui o modelo de autorização para menores acompanhados.

🔍 Quem pode ser considerado responsável?
Pais, avós, padrastos/madrastas, irmãos, tios, primos, tutores, curadores ou qualquer pessoa que detenha a guarda legal, desde que tenha mais de 18 anos e apresente documento que comprove o vínculo familiar ou legal com o menor.

⚠️ Atenção:
Todos os menores precisam apresentar a autorização, inclusive aqueles acompanhados pelos próprios pais ou responsáveis legais. Uma das vias da autorização, junto com a cópia do documento do responsável, será retida na entrada do evento, como forma de garantir que o menor está devidamente acompanhado e sob responsabilidade de um adulto autorizado.

Não é permitida a entrada no evento com: camisetas de times de futebol ou partidos políticos, gravadores de áudio, qualquer tipo de tripé ou pau de selfie, objetos pontiagudos e cortantes, fogos de artifício, sinalizadores ou líquidos inflamáveis, buzina de ar, drogas e itens relacionados, copos e garrafas de vidro, vidros em geral, qualquer tipo de alimento e bebidas, latas de alumínio, guarda-chuva, jornais e revistas, bandeiras ou faixas com mastro, correntes grandes e pesadas, joias pontiagudas, cintos e adereços com metal pontiagudo, bolas ou frisbees, armas de qualquer tipo ou itens que se assemelhem a armas, spray de pimenta, gás ou qualquer material que possa causar ferimentos, drones, álcool ou substâncias intoxicantes, cigarros, cigarros eletrônicos, vapes ou qualquer tipo de dispositivo ou substância para fumar, balões, bonecos infláveis ou similares, placas, tecidos, cartazes ou qualquer material maior que o tamanho A4 que possa obstruir a visão dos participantes, bastões de LED ou lightsticks com mais de 30 cm de comprimento e animais de estimação.

Itens permitidos com restrição:

• É permitida a entrada com 1 garrafa de água plástica, transparente, de até 500 ml, lacrada.
• Pessoas com restrições alimentares comprovadas por laudo médico poderão entrar com os alimentos específicos indicados. Nesse caso, é necessário consultar diretamente a casa de shows (Terra SP) para validação das condições.
• Câmeras com lentes de zoom 24–105 mm ou 18–135 mm são permitidas, desde que sigam as seguintes restrições: não é permitido o uso de tripé, pau de selfie, iluminação externa ou qualquer tipo de estrutura adicional que comprometa a visibilidade dos participantes. Não é permitido o uso de flash durante as fotos.

Outros objetos não listados acima, mas que ofereçam risco à segurança, poderão ser retidos na entrada pela segurança da casa de shows.

Não, o show tem setor único na Pista, localizada no nível do palco. A área PcD, exclusiva para participantes que adquirirem ingresso específico, fica localizada ao lado do palco.

Caso o participante PcD não tenha interesse em ficar na área PcD, ele deve adquirir o ingresso Pista (meia-entrada) disponibilizado para o público geral.

Sim, filmagens curtas e fotografias são permitidas durante o evento com aparelhos smartphones ou câmeras com lentes de zoom 24–105 mm ou 18–135 mm. No entanto, não é permitido o uso de flash. 

A restrição de entrada com alimentos e bebidas não é determinada pela Highway Star, e sim pela casa de shows.

A casa possui, por contrato, exclusividade na venda de alimentos e bebidas dentro do local, por isso não é permitido entrar com comida ou bebida (exceto as exceções mencionadas acima). Em casos de restrição alimentar, pedimos que entre em contato diretamente com a casa de shows.

• A entrada, a partir da abertura dos portões, seguirá a ordem de chegada física dos participantes no local/horário indicado para cada setor/pacote.

• Nossa equipe de staffs de fila estará presente durante o dia do evento para orientar o direcionamento das filas por setor e/ou pacotes, mas:
  • não conseguimos fiscalizar todos os casos de possível “fura-fila”;
  • não conseguimos controlar completamente tudo o que acontece na rua, por se tratar de um espaço público.

Se houver qualquer desacordo sobre a ordem da fila, posição ou numeração feita por fãs, a equipe da Highway Star não pode intervir ou tomar partido entre os grupos. Contamos com o bom senso e a colaboração de todos para resolverem de forma amigável, respeitando todos que estão participando do evento. 

Ressaltamos que a Highway Star não endossa e não se responsabiliza por numeração de fila feita por participantes, listas criadas por grupos ou participantes e regras de organização criadas informalmente.

💡 Recomendação importante: orientamos que não sejam formadas filas com muito tempo de antecedência ao horário de abertura dos portões (conforme cada pacote ou ingresso). Como se trata de um espaço público, não podemos garantir segurança ou proteção climática (sol, chuva, etc.) para o público na parte externa.

Assim que os portões forem abertos, nossa equipe fará o possível para organizar a entrada de forma segura, seguindo os setores e prioridades já definidos.

A estação de check-in é um guichê especial que montamos em frente à casa de shows, no dia do evento. Ela serve para adiantar a leitura dos ingressos de quem já chegou antes da abertura dos portões, assim, quando os portões abrirem, essas pessoas podem entrar com mais agilidade.

No entanto, não é obrigatório passar pela estação de check-in. Aqueles que não fizerem a leitura antecipada dos ingressos farão o check-in normalmente na entrada da casa de shows, no momento da abertura dos portões.

A estação de check-in é um serviço opcional criado para deixar a entrada mais ágil para quem chega antes da abertura dos portões.

🔑 Importante:

No momento do check-in (na estação ou na entrada da casa), apresente todos os ingressos que estiverem com você e confira se recebeu as identificações aos ingressos que adquiriu. Ingressos lidos são considerados entregues. Depois disso, não conseguimos fazer conferência ou revalidação posterior.

Após receber a identificação de seu ingresso, tome cuidado para não danificá-la ou perdê-la. Não é possível substituir a pulseira após a entrega e conferência por parte do participante.

Caso tenha adquirido produtos oficiais, atente-se ao horário para retirada:

• entre 11h às 15h, na bilheteria do evento, localizada na entrada da casa de shows.
• após a abertura de portões, na lojinha oficial dentro da casa de shows, até o encerramento do show.

Lembrando que itens não retirados no dia do evento não poderão ser enviados posteriormente por correio e que é responsabilidade de cada participante se identificar à equipe local para receber o produto.

15h – Abertura de portões para participantes do Soundcheck
15h30 – Soundcheck
16h – Abertura de portões para o público geral
18h – Início do show

Após o show, teremos:

• Hi-touch
• Fotos Individuais
• Selfies
• Meet & Greet

Essas atividades acontecem depois do evento principal e não têm horário exato de término. A ordem de realização de cada atividade pode ser alterada sem prévio aviso. Estimamos a conclusão por volta de 23h, mas esse horário pode ser antecipado ou estendido.

⚠️ Se você tiver benefícios pós-show considere isso ao planejar seu transporte de retorno após o evento.

Os portões para o público geral abrem às 16h e encerram às 18h40. Participantes que não utilizarem seus ingressos após este horário serão considerados como ausentes e não possuem direito ao reembolso.

Sim, os presentes poderão ser entregues à equipe Highway Star no dia do evento, durante o horário de funcionamento da bilheteria, estação de check-in ou entrada. Não será possível entregar os presentes em mãos para os artistas durante os eventos de interação. Como os artistas estarão em viagem internacional, pedimos atenção ao tamanho dos presentes e embalagens.

Importante: os presentes serão recebidos pela equipe Highway Star e entregues à equipe dos artistas. Após a entrega, a responsabilidade sobre os itens é exclusivamente da equipe/artistas e a Highway Star não se responsabiliza por publicações dos itens nas redes sociais dos artistas.

Sim, desde que os interessados entrem em contato solicitando permissão para o projeto e sigam as orientações em nossa área de fãs. Acesse: https://hwstar.com.br/area-de-fas/#projetos 

Propostas de projetos para o show do 2Z serão recebidas até o dia 12 de fevereiro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília). Não aceitaremos envios fora do prazo.

As respostas sobre aprovação, recusa ou solicitações de ajuste serão enviadas a partir do dia 19/02/2026.

O produto final do projeto para aprovação (quando for o caso) deve ser enviado por e-mail até o dia 12/03/2026.

• Antes de comprar, verifique atentamente o conteúdo e benefícios inclusos para garantir que o ingresso escolhido corresponde às suas expectativas. Cada ingressos inclui benefícios diferentes, e nem todos oferecem as mesmas experiências. Se restar dúvida, entre em contato com nossa equipe antes da compra pelo e-mail contato@hwstar.com.br, teremos prazer em ajudar.

• Qualquer outro benefício, interação ou atividade que não esteja descrito oficialmente no ingresso não faz parte do serviço contratado. A participação é limitada exclusivamente aos itens incluídos na descrição de cada categoria no momento da compra.

• As regras e orientações sobre os eventos de interação são determinadas pela agência responsável pelo gerenciamento da carreira dos artistas e serão repassadas aos participantes antes de cada evento.

• Ao adquirir o ingresso, o participante declara estar ciente que deverá seguir as orientações dadas pela produção no local para a boa execução do evento e que as orientações sobre o atendimento podem ser alteradas de acordo com solicitações dos artistas e sua equipe. Participantes que não se atentarem às regras poderão perder o benefício de participar do evento sem direito ao reembolso.

• Ao participar dos eventos, o participante declara estar ciente de que as orientações e horários de cada atividade estão sujeitos a alteração de acordo com solicitações da equipe responsável pelo gerenciamento da carreira do artista.

• Os eventos de interação podem ser realizados em espaços diferentes para participantes com dificuldades de locomoção.

No Soundcheck, participantes irão assistir a um trecho da passagem de som dos artistas e acompanhar um momento de bate-papo descontraída, com os artistas no palco. O tempo estimado é de 15 a 20 minutos.

O Soundcheck acontecerá antes da abertura dos portões para o público geral e os participantes devem seguir as orientações acima conforme o horário de entrada de seu ingressso.

Cada participante com este ingresso tira uma foto com os 5 artistas. As fotos serão feitas por fotógrafo profissional, e não é permitido usar celular ou fazer selfies.

A operação das fotos é diferente de um Meet & Greet. O tempo é mais curto e o foco é a foto e não inclui interações com os artistas. Quando chegar sua vez:

• Esteja pronto para entrar e se posicionar
• Olhe para a câmera e siga as instruções dos staffs e da equipe de fotografia

⚠️ Não é permitido toque excessivo nos artistas. Apenas toques leves e educados.
Os artistas e suas equipes podem recusar poses ou gestos que considerem inadequados. Os participantes devem seguir as orientações da equipe durante o atendimento. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Apenas como exemplo, confira as fotos individuais de outros eventos do 2Z no Brasil  👉 https://hwstar.com.br/eventos/?nome_evento=2z&periodo=&paged=1 

Importante: a Foto Individual acontecerá ao final do evento, e não há horário previsto para seu início ou término. A ordem do atendimento dos participantes da Foto, respeitando as prioridades por lei, seguirá conforme as orientações da equipe local.

Sim, cada participante pode comprar mais ingressos, mediante disponibilidade, para participar mais de uma vez, desde que siga as orientações da equipe no dia do evento.

É importante:

• Se identificar à equipe de atendimento antes da sua vez;
• Seguir as instruções para direcionamento correto da fila.

Quem não se manifestar ou deixar de seguir as orientações da equipe abre mão automaticamente do uso dos ingressos adicionais.

As Fotos Individuais serão divulgadas no site da Highway Star, na página do evento, em até 20 dias após a realização do show, preferencialmente antes. No site, as imagens ficarão disponíveis em baixa resolução para visualização rápida, acompanhadas de um botão para download da versão em alta resolução.

A foto em alta resolução será entregue com mínimo de 2000 pixels de largura e 300 DPI, adequada para visualização digital ou superior.

As imagens poderão passar por ajustes de cor, iluminação e enquadramento, conforme o padrão autorizado pela equipe dos artistas. O envio da foto “sem edição” não é permitido, a menos que haja autorização expressa dos artistas e de sua equipe.

Ao adquirir as Fotos Individuais, o participante autoriza o uso e divulgação da imagem nas redes sociais e no site da Highway Star.

A Selfie é uma experiência de interação em que cada fã poderá tirar uma foto ao lado de um dos integrantes da banda, conforme a escolha realizada no momento da compra. A foto será feita no smartphone do próprio participante. Ao adquirir o ingresso Selfie, o participante se compromete a portar um dispositivo compatível com o evento, em pleno funcionamento e com bateria suficiente. A organização não se responsabiliza por eventuais problemas técnicos no aparelho do participante, como falhas de funcionamento ou falta de bateria.

A operação das Selfies é diferente de um Meet & Greet. O tempo é mais curto e o foco é a foto e não inclui interações com os artistas. Quando chegar a sua vez:

• Esteja pronto para entrar, com o smartphone em mãos e o aplicativo de câmera já aberto;
• Posicione-se ao lado do artista e entregue o smartphone para ele.
• O artista fará o clique da foto. Será feito apenas um clique por ingresso Selfie. Não é permitido repetir o clique.

Caso, excepcionalmente, o artista realize mais de um clique, este será considerado uma cortesia.

⚠️ Não é permitido toque excessivo nos artistas. Apenas toques leves e educados.
Os artistas e suas equipes podem recusar poses ou gestos que considerem inadequados. Os participantes devem seguir as orientações da equipe durante o atendimento. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Apenas como exemplo, confira as Selfies de outros eventos do 2Z no Brasil  👉 https://hwstar.com.br/eventos/?nome_evento=2z&periodo=&paged=1 

Importante: a Selfie acontecerá ao final do evento, e não há horário previsto para seu início ou término. A ordem do atendimento dos participantes da Selfie, respeitando as prioridades por lei, seguirá conforme as orientações da equipe local.

Sim, cada participante pode comprar mais ingressos, mediante disponibilidade, para participar mais de uma vez, desde que siga as orientações da equipe no dia do evento. Há também a opção do Pacote Selfie, em que o participante adquire uma selfie com cada um dos integrantes por valor promocional.

É importante:

• Se identificar à equipe de atendimento antes da sua vez;
• Seguir as instruções para direcionamento correto da fila.

Quem não se manifestar ou deixar de seguir as orientações da equipe abre mão automaticamente do uso dos ingressos adicionais.

A escolha do integrante que estará na Selfie com cada participante será feita no momento da compra do ingresso. Será disponibilizada a mesma quantidade de selfies para cada um dos cinco artistas e, no momento da compra, cada participante deverá escolher o ingresso referente ao integrante de sua escolha. Após a compra, só será possível realizar a troca do artista escolhido mediante disponibilidade de ingressos e a possibilidade de alteração deve ser verificada por e-mail: contato@hwstar.com.br.

Caso opte pela aquisição do Pacote de Selfies, o participante fará uma selfie com cada um dos cinco artistas. 

O Hi-touch é uma experiência de interação em que os fãs poderão cumprimentar os artistas com um toque de mãos. O atendimento é feito em fila, em ordem constante, em que cada participante com ingresso passará por cada integrante do 2Z, cumprimentando com um toque de mãos.

Importante: o Hi-touch acontecerá ao final do evento, e não há horário previsto para seu início ou término. A ordem do atendimento dos participantes do Hi-touch, respeitando as prioridades por lei, seguirá conforme as orientações da equipe local.

Sim, a equipe responsável pela carreira dos artistas autorizou que fãs filmem seu próprio Hi-touch com aparelhos smartphones. No entanto, pedimos que os participantes continuem caminhando enquanto gravam e cumprimentam os artistas. Não é permitido parar para tirar fotos, gravar vídeos ou conversar, mesmo que por poucos instantes, para não interromper o fluxo da fila. O tempo de atendimento com cada artista deve ser o mesmo entre todos os participantes e artistas. 

Durante o Hi-touch, a filmagem está autorizada apenas com aparelhos smartphones. O uso das câmeras é autorizado apenas durante a apresentação dos artistas no palco.

Essa filmagem é um bônus autorizado pela equipe dos artistas, e não um benefício garantido do pacote. Se houver desrespeito às regras, a equipe responsável pelos artistas pode interromper a autorização de filmagem. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Quem tiver mais de um ingresso de Hi-touch pode participar mais de uma vez, desde que siga as orientações da equipe no dia do evento.
É importante:

• Se identificar à equipe de atendimento antes da sua vez;
• Seguir as instruções para direcionamento correto da fila.

Quem não se manifestar ou deixar de seguir as orientações da equipe abre mão automaticamente do uso dos ingressos adicionais.

O Meet & Greet é uma experiência de interação que dá acesso a um bate-papo com os artistas, além de uma foto individual. A atividade será organizada em 3 grupos, com até 10 participantes cada. Cada grupo terá uma sessão com duração máxima de 10 minutos. A interação acontece de forma coletiva dentro do grupo, porém as fotos com os artistas são realizadas individualmente.

Durante o Meet & Greet, os participantes terão um momento de conversa com os artistas, com acompanhamento de tradutor português/coreano. Após esse bate-papo, acontece a sessão de fotos.

Cada ingresso dá direito a uma foto, que será feita no smartphone do próprio participante, sempre com 1 participante + os 5 integrantes da banda. No momento da foto, o participante deverá entregar o celular a um membro indicado da equipe de produção, que realizará o clique e devolverá o aparelho em seguida.

Quando chegar a sua vez:

• Esteja pronto para entrar, com o smartphone em mãos e o aplicativo de câmera já aberto.
• Posicione-se ao lado dos artistas e entregue o smartphone à pessoa indicada pela produção.
• Será realizado apenas um clique por ingresso. Não é permitido repetir o clique.

Caso, excepcionalmente, seja feito mais de um clique, este será considerado uma cortesia.

Importante: o Meet & Greet acontecerá ao final do evento, e não há horário previsto para seu início ou término. A ordem do atendimento dos participantes do Meet & Greet, respeitando as prioridades por lei, seguirá conforme as orientações da equipe local.

Se o acompanhante de pessoa com deficiência ou menor de idade tiver pacote com benefício (Foto, Selfie, Meet & Greet ou Hi-touch) e desejar transferir a vez para o acompanhado, isso deve ser informado no momento do check-in. Após a entrada na casa de shows, não será possível realizar trocas ou transferências de vez.

Conforme a lei federal nº 10.048/2000, pessoas com deficiência, pessoas com transtorno do espectro autista, pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, os obesos, as pessoas com mobilidade reduzida, doadores de sangue e seus acompanhantes, possuem atendimento prioritário conforme o horário de entrada de seu respectivo ingresso/pacote. Para usufruir deste benefício, cada participante deverá apresentar documento comprobatório na entrada do evento. Acompanhantes deverão, obrigatoriamente, portar ingresso válido e permanecer junto ao participante que necessite de acompanhamento durante todo o evento e demais atividades.

Importante: o atendimento preferencial e a entrada antecipada são questões distintas. A entrada antecipada é um serviço incluso no ingresso Soundcheck, que dá acesso a um serviço complementar que acontecerá antes do show. O atendimento preferencial, ou prioritário, é um benefício garantido por lei, que assegura que determinadas pessoas tenham preferência no atendimento, ou seja, elas devem ser atendidas antes das demais ou em fila/guichê específico, conforme o horário de entrada de seu ingresso. Caso cheguem ao local do evento após o início da abertura de portões, essas pessoas serão atendidas imediatamente após a conclusão do atendimento que estiver em andamento.

O benefício do atendimento prioritário também se aplica aos eventos de interação. Cada participante deve se identificar à equipe de produção durante as instruções para a realização dos eventos de interação para ter prioridade durante o atendimento.

Cada categoria possui documento comprobatório específico que justifique o benefício do atendimento preferencial. Verifique abaixo algumas comprovações possíveis para cada grupo:

Pessoa com deficiência: 

• Laudo médico assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a deficiência, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência.
• Carteira de Identificação da Pessoa com Deficiência. 
• Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA). 

Gestantes:

• Atestado médico
• Carteira de acompanhamento do pré-natal.
• Laudo ou exame que comprove a gestação.

Lactantes:

• Certidão de nascimento da criança.
• Documento da maternidade.

Pessoas obesas:

• Laudo médico indicando obesidade grau III, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico, com CRM, IMC igual ou superior a 40 calculado, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.

Cadeirante e pessoa com mobilidade reduzida:

• Laudo médico indicando limitação de mobilidade, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a condição, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Uso evidente de aparelhos.

Doadores de sangue:

• Carteira de doador fornecida por hemocentro.
• Comprovante de doação com validade de até 120 dias.

O setor único do evento, Pista, possui área reservada para pessoas em cadeira de rodas, pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, com capacidade limitada conforme especificações do decreto nº 5.296/2004. O participante se enquadre em uma das categorias e seu acompanhante poderão retirar o ingresso “Área PcD” exclusivamente pela Shotgun, gratuitamente, mediante disponibilidade. Ao retirar este ingresso, o participante deverá enviar documentação comprobatória que justifique o benefício para o e-mail contato@hwstar.com.br em até 7 (sete) dias úteis após a compra do ingresso. Ingressos que não tiverem benefício comprovado por e-mail dentro do prazo serão cancelados. O envio da documentação não dispensa a apresentação do documento que justifique o benefício na entrada do evento.

Recomendamos que os ingressos para o participante que necessite de acompanhamento e seu acompanhante sejam retirados no mesmo pedido. Acompanhantes que não estiverem ao lado do participante na hora da entrada não terão direito aos benefícios previstos por lei. Caso o participante cadeirante, PcD ou com mobilidade reduzida possua ingresso para os eventos de interação e necessite de acompanhamento durante todo o evento, o acompanhante deverá também ter ingressos para os mesmos serviços.

IMPORTANTE: Caso participantes que não se enquadrem entre os beneficiados por lei retirem o ingresso “Área PcD”, o mesmo não terá validade e, para acessar o show, o participante deverá retirar um novo ingresso, mediante disponibilidade.

Se o participante for PcD e não quiser ficar restrito a esse espaço, deverá adquirir o ingresso Pista meia-entrada geral e, portanto, não terá acesso à área reservada. Essa é uma escolha do participante conforme suas necessidades e o acompanhante deverá ter ingresso para o mesmo setor e área, permanecendo ao lado da pessoa que necessita acompanhamento durante todo o evento. Participantes com deficiência e seus acompanhantes que optarem por garantir ingresso para o púbico geral e não ter acesso à área PcD, continuarão usufruindo de atendimento prioritário de acordo com seu ingresso e demais benefícios garantidos por lei.

⚠️ Somente poderá acessar essa área quem tiver o ingresso “Área PcD”, pois o tamanho da área é preparado conforme a quantidade de ingressos disponíveis nesta categoria. Participantes e acompanhantes que optarem por ter acesso a essa área deverão, obrigatoriamente, adquirir o ingresso “Área PcD” e comprovar o benefício mediante envio de documentação por e-mail, em até 7 (sete) dias úteis após a compra do ingresso. 

Cada ingresso representa acesso limitado ao setor específico e, portanto, participantes não poderão transitar entre setores/áreas distintas de seu ingresso. Participantes que não sejam PcD e/ou acompanhantes não poderão, em hipótese alguma, acessar à área PcD.

Nosso compromisso é tornar os eventos da Highway Star acessíveis e acolhedores para todos os públicos. Caso você necessite de atendimento especializado ou tradução em Libras (Língua Brasileira de Sinais) durante o evento, entre em contato com a gente com a maior antecedência possível pelo e-mail contato@hwstar.com.br, informando sua necessidade específica.

Nossa equipe fará o possível para providenciar o suporte adequado, de acordo com as condições técnicas e logísticas do evento, garantindo que sua experiência seja confortável e inclusiva. Pedimos gentilmente que o contato seja feito em até 15 dias antes do evento, para que possamos organizar o atendimento da melhor forma possível.