ChRocktikal the 1st World Tour
[CRTK: The Beginning] em São Paulo

Antes de concluir sua compra, verifique todas as informações do evento:

• as orientações disponíveis em nosso site oficial,
• a página do evento na Shotgun, e
• a lista de dúvidas frequentes (FAQ) atualizada.

Certifique-se de que está ciente e de acordo com as regras, horários e condições de participação. Se restar dúvida, entre em contato com nossa equipe antes da compra pelo e-mail contato@hwstar.com.br, teremos prazer em ajudar.

Ao adquirir qualquer ingresso, o participante declara estar ciente e de acordo com todas as orientações divulgadas pela Highway Star, incluindo as regras do evento e as informações disponíveis em nossa lista de dúvidas frequentes.

Após a compra do ingresso, acompanhe regularmente seu e-mail cadastrado na compra para verificar informações sobre o evento. As informações também são divulgadas em nosso site e redes sociais:

Links oficiais da Highway Star:

Site oficial – https://www.hwstar.com.br
X (Twitter) – https://x.com/followhwstar
Instagram – http://instagram.com/followhwstar
YouTube – http://youtube.com/c/playhwstar
Facebook – https://www.facebook.com/followhwstar
TikTok – https://www.tiktok.com/@followhwstar
Telegram – https://t.me/followhwstar   

Apenas online! A venda é feita exclusivamente pela Shotgun. Você pode comprar pelo site ou pelo app (disponível na App Store e Google Play). O link de compra está no botão de “Ingressos”, no menu superior aqui no nosso site.

🎫 VALORES DOS PACOTES
(valores sujeitos à taxa de conveniência de 12,5%)

Pacote VVIP
Inclui ingresso Pista Premium + Entrada Antecipada às 16h30 + Soundcheck + Foto Individual Snap Shot 4:1 + Good-bye Session + Pôster pré-autografado.
💵 Valor: R$ 1.200 (meia-entrada e social) | R$ 1.550 (inteira)
💰 Valor com taxa de conveniência: R$ 1.350,00 (meia-entrada e social) | R$ 1.743,75 (inteira)

Pacote VIP
Inclui ingresso Pista Premium + Entrada Antecipada às 17h30 + Soundcheck + Foto em Grupo 4:6 + Good-bye Session.
💵 Valor: R$ 900 (meia-entrada e social) | R$ 1.250 (inteira)
💰 Valor com taxa de conveniência: R$ 1.012,50 (meia-entrada e social) | R$ 1.406,25 (inteira)

🎫 VALORES DOS INGRESSOS
(valores sujeitos à taxa de conveniência de 12,5%)

Pista Premium – R$ 350 (meia-entrada e social) | R$ 700 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 393,75 (meia-entrada e social) | R$ 787,50 (inteira)

Pista – R$ 220 (meia-entrada e social) | R$ 440 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 247,50 (meia-entrada e social) | R$ 495,00 (inteira)

Mezanino 1 – R$ 300 (meia-entrada e social) | R$ 600 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 337,50 (meia-entrada e social) | R$ 675,00 (inteira)

Mezanino 2 – R$ 170 (meia-entrada e social) | R$ 340 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 191,25 (meia-entrada e social) | R$ 382,50 (inteira)

Good-bye Session (avulso) – R$ 150 (valor único)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 168,75 (valor único)

A taxa de conveniência é cobrada pela Shotgun no momento da compra.
Esse valor se refere ao serviço de venda e gerenciamento dos ingressos e não é reembolsável. Compras parceladas podem ter valores de taxas adicionais, não inclusas na taxa de conveniência.

‼️ Importante: Os eventos de interação podem ter valores promocionais quando adquiridos dentro dos pacotes. Para fins de cálculo, os valores de referência considerados são:

• Pista Premium: R$ 350 (meia/social) | R$ 700 (inteira)
• Soundcheck: R$ 150
• Foto Individual: R$ 500
• Foto em Grupo: R$ 300
• Good-bye Session: R$ 100
• Pôster autografado: R$ 100

Os itens dos pacotes podem sofrer alteração no valor caso sejam disponibilizados para a venda posteriormente.

Segundo as leis federais, estaduais e municipais, terão direito ao benefício da meia-entrada em São Paulo, mediante comprovação do benefício:

– Estudantes do território nacional de instituições públicas ou privadas da Educação Básica, Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação Profissional Técnica de Nível Médio, Educação de Jovens e Adultos, Educação Profissional e Tecnológica, Ensino Superior, Especialização, Pós-graduação (stricto ou lato senso), Supletivo e Técnico Profissionalizante, seja na modalidade presencial, híbrida ou virtual;
– Pessoas com deficiência, inclusive seu acompanhante quando necessário;
– Pessoas de 15 a 29 anos de baixa renda inscritos no CADÚNICO com renda mensal de até dois salários mínimos;
– Pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos;
– Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes estadual e municipais;
– Professores, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares do quadro de apoio da rede pública estadual e municipal de ensino do estado de São Paulo;
– Aposentados.

Para os beneficiados por lei, a comprovação deve ser feita mediante documento oficial com foto e comprovação oficial relacionada ao benefício. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@hwstar.com.br. 

Além dos beneficiados por lei, a meia-entrada estará disponível para membros do clube de vantagens Galaxie da Highway Star.

O Ingresso Social é uma categoria especial, vendida pelo mesmo valor da meia-entrada e em quantidade limitada. Ele pode ser adquirido por qualquer pessoa, mediante disponibilidade e sem necessidade de comprovação adicional, desde que haja a doação de 1 kg de ração para cães ou gatos.

A doação deve ser entregue no dia do evento, no ponto de coleta indicado pela equipe da Highway Star.

⚠️ Importante: só serão aceitos pacotes fechados e lacrados de fábrica, não são aceitas doações a granel.

Todo o material arrecadado será destinado a instituições de proteção animal parceiras. Saiba mais: https://hwstar.com.br/filantropia/ 

Para facilitar as doações do Ingresso Social, divulgamos em nossas redes sociais um período de doação antecipada, no qual os participantes poderão realizar a contribuição por PIX, sem precisar levar o pacote de ração no dia do evento.

Essa é uma opção adicional e facultativa, divulgada exclusivamente nas redes sociais da Highway Star. Caso tenha interesse, fique de olho em nossas redes sociais para saber as datas e instruções para a doação.

Na Shotgun você pode pagar por:

• Cartão de crédito (com parcelamento em até 12x com juros)
• PIX

Quer pagar por boleto ou débito? 📩 Envie um e-mail para contato@hwstar.com.br. Poderemos gerar o pedido de pagamento para você, mediante disponibilidade de ingressos.

Dúvidas sobre pagamentos devem ser tiradas diretamente com a Shotgun, via formulário. 

👉 Clique aqui para acessar o suporte da Shotgun

Eles têm acesso direto ao sistema de pagamento e conseguem te ajudar mais rápido.

A Shotgun usa um sistema automático de segurança para evitar fraudes.
Se houver alguma suspeita na análise de risco, a compra é cancelada e o valor estornado.
Isso pode ocorrer por diferentes motivos (dados incorretos, uso de VPN, limite do cartão, etc).

⚠️ A Highway Star não tem acesso a essa análise e não consegue garantir a reserva nesses casos.

💡 Novidade: para reduzir os problemas de pagamento em cartão, a Shotgun agora usa o PagBank como processadora oficial. 

Se mesmo assim tiver problemas, entre em contato pelo e-mail contato@hwstar.com.br.
Podemos oferecer alternativas via PagBank, Mercado Pago ou PicPay, conforme disponibilidade.
(As taxas de parcelamento podem variar conforme o meio de pagamento.)

Na Shotgun, para optar pelo parcelamento no cartão de crédito, é necessário escolher a opção “Parcelar”. 

🌐 Na versão web, ela aparece ao lado dos demais meios de pagamento. Se optar pelo pagamento em apenas uma parcela, escolha “Adicionar um novo cartão”. 

📲 Pelo app, é necessário clicar na opção “Alterar” para ver mais opções de pagamento:

⚠️ Após o pagamento aprovado, não é possível alterar a forma de pagamento.

Sim! O nome no ingresso não impede a entrada no evento. Mas caso tenha interesse em alterar a titularidade do ingresso, a Shotgun permite revenda e transferência. Veja os detalhes no site da plataforma.

Sim, desde que:

• O pedido seja feito até 7 dias corridos após a compra, ou

• No caso de compras feitas a menos de 7 dias do evento, o cancelamento seja feito até 48h antes do evento.

⚠️ Não é possível solicitar cancelamento do ingresso no dia do evento.

Importante: a taxa de conveniência da Shotgun (12,5%) não é reembolsável.

Sim. Cada conta na Shotgun (vinculada a um CPF) pode comprar até 4 ingressos por categoria.

A Lista de Espera é uma ferramenta disponível na Shotgun e ela aparece quando uma categoria de ingresso esgota. No entanto, essa opção serve somente para caso algum participante que comprou o ingresso decida revendê-lo. Apenas neste caso, as pessoas que estiverem na lista de espera serão avisadas sobre a possibilidade de adquirir o ingresso. Caso o ingresso volte à venda no site da Shotgun, a lista de espera não garante reserva de ingressos.

A Shotgun possui uma plataforma segura de revenda entre participantes, para garantir a segurança dos envolvidos na transação. Saiba mais sobre a ferramenta de revenda no site da Shotgun.

❌ Vale lembrar que apenas ingressos adquiridos na Shotgun ou diretamente com a Highway Star garantem entrada no evento e a Highway Star não se responsabiliza por ingressos adquiridos de qualquer outra maneira. Em casos de fraude, ingressos duplicados ou qualquer transação realizada fora da plataforma da Shotgun, não conseguiremos ajudá-los.

Alguns ingressos possuem upgrade habilitado pelo app da Shotgun. Para verificar se a opção está habilitada no seu ingresso, acesse seu ingresso no aplicativo mobile e verifique nas configurações.

Você também pode solicitar o upgrade por e-mail, entrando em contato com a Highway Star pelo e-mail contato@hwstar.com.br, mediante disponibilidade. Não se esqueça de informar o código de seu ingresso já adquirido, o evento e qual ingresso você tem interesse para o upgrade. Nessa opção, o pagamento pode ser feito via PagBank (cartão de crédito e débito), boleto ou PIX.

Use the Shotgun mobile app (iOS/Android). Web version is not available for foreigners. / Descarga la app móvil de Shotgun (iOS/Android). La versión web no está disponible para compradores del exterior.

Prefer PayPal? Email us at foreigners@hwstar.com.br (subject to availability). / ¿Prefieres pagar con PayPal? Escríbenos a foreigners@hwstar.com.br (sujeto a disponibilidad).

18 anos. Menores com 16 e 17 anos poderão entrar desacompanhados e menores com idade de 12 a 15 anos poderão entrar apenas acompanhados por responsáveis maiores de 18 anos. Todos os menores, acompanhados ou desacompanhados, devem portar 2 (duas) cópias de autorização devidamente assinadas pelo responsável legal com cópia de documento de identidade com foto do responsável, autenticadas em cartório. Idade mínima para participar do evento: 12 anos.

👉 Acesse aqui o modelo de autorização para menores desacompanhados, exclusivo para menores que tenham 16 e 17 anos.
👉 Acesse aqui o modelo de autorização para menores acompanhados.

🔍 Quem pode ser considerado responsável?
Pais, avós, padrastos/madrastas, irmãos, tios, primos, tutores, curadores ou qualquer pessoa que detenha a guarda legal, desde que tenha mais de 18 anos e apresente documento que comprove o vínculo familiar ou legal com o menor.

⚠️ Atenção:
Todos os menores precisam apresentar a autorização, inclusive aqueles acompanhados pelos próprios pais ou responsáveis legais. Uma das vias da autorização, junto com a cópia do documento do responsável, será retida na entrada do evento, como forma de garantir que o menor está devidamente acompanhado e sob responsabilidade de um adulto autorizado.

A restrição de entrada com alimentos e bebidas não é determinada pela Highway Star, e sim pela casa de shows Terra SP.

O Terra SP possui, por contrato, exclusividade na venda de alimentos e bebidas dentro do local, por isso não é permitido entrar com comida ou bebida (exceto as exceções médicas mencionadas acima e a garrafa de água plástica permitida).

• A entrada, a partir da abertura dos portões, seguirá a ordem de chegada dos participantes no local/horário indicado para cada setor/pacote. 
• Nossa equipe de staffs de fila estará presente durante o dia do evento para orientar o direcionamento das filas por setor e/ou pacotes, mas:
  
  • não conseguimos fiscalizar todos os casos de possível “fura-fila”;
  • não conseguimos controlar completamente tudo o que acontece na rua, por se tratar de um espaço público.

Se houver qualquer desacordo sobre a ordem da fila, posição ou numeração feita por fãs, a equipe da Highway Star não pode intervir ou tomar partido entre os grupos. Contamos com o bom senso e a colaboração de todos para resolverem de forma amigável, respeitando todos que estão participando do evento. 

Ressaltamos que a Highway Star não endossa e não se responsabiliza por numeração de fila feita por participantes, listas criadas por grupos ou participantes e regras de organização criadas informalmente.

💡 Recomendação importante: orientamos que não sejam formadas filas com muito tempo de antecedência ao horário de abertura dos portões (conforme cada pacote ou ingresso). Como se trata de um espaço público, não podemos garantir segurança ou proteção climática (sol, chuva, etc.) para o público na parte externa.

Assim que os portões forem abertos, nossa equipe fará o possível para organizar a entrada de forma segura, seguindo os setores e prioridades já definidos.

A estação de check-in é um guichê especial que montamos em frente à casa de shows, no dia do evento. Ela serve para adiantar a leitura dos ingressos de quem já chegou antes da abertura dos portões, assim, quando os portões abrirem, essas pessoas podem entrar com mais agilidade.

No entanto, não é obrigatório passar pela estação de check-in. Aqueles que não fizerem a leitura antecipada dos ingressos farão o check-in normalmente na entrada da casa de shows, no momento da abertura dos portões.

Em resumo: a estação de check-in é um serviço opcional criado para deixar a entrada mais ágil para quem chega antes da abertura dos portões.

🔑 Importante:

No momento do check-in (na estação ou na entrada da casa), apresente todos os ingressos que estiverem com você e confira se recebeu as identificações aos ingressos que adquiriu.

Ingressos lidos são considerados entregues. Depois disso, não conseguimos fazer conferência ou revalidação posterior.

Após receber a identificação de seu ingresso, tome cuidado para não danificá-la ou perdê-la. Não é possível substituir a pulseira após a entrega e conferência por parte do participante.

• 16h30 – Abertura dos portões para o Pacote VVIP
• 17h00 – Início das fotos individuais (Snap Shot) para o Pacote VIP
• 17h30 – Abertura dos portões para o Pacote VIP
• 18h00 – Início das fotos em grupo para o Pacote VIP
• 18h30 – Soundcheck
• 19h00 – Abertura dos portões para o público geral
• 20h00 – Início do show (tempo estimado de 90 minutos)

Após o término do show, teremos:

• Good-bye Session

Essa atividade acontece depois do evento principal e não têm horário exato de término. Estimamos a conclusão por volta de 23h, mas esse horário pode ser antecipado ou estendido.

⚠️ Se você tiver benefícios pós-show considere isso ao planejar seu transporte de retorno após o evento.

Os portões para o público geral abrem às 19h e encerram às 20h30. Participantes que não utilizarem seus ingressos após este horário serão considerados como ausentes e não possuem direito ao reembolso.

• Pista Premium:
  Fica no nível do palco, na área mais próxima possível do palco (em pé). 
• Pista:
  Área logo atrás da Pista Premium, também em pé. 
• Mezanino 1:
  Andar superior, com visão elevada do palco. Possui alguns assentos e camarotes, mas não há assento garantido para todos os participantes. 
• Mezanino 2:
  Andar ainda mais acima, também com visão superior, com alguns assentos, mas sem garantia de lugar sentado para todos.

♿ Áreas para PcD e mobilidade reduzida
Os setores Pista Premium e Mezanino 1 possuem área reservada para pessoas com deficiência (PcD), pessoas com mobilidade reduzida e seus acompanhantes.

Na Pista Premium, essa área fica ao lado do palco. No Mezanino 1, fica na lateral direita.

Caso o participante PcD não tenha interesse em ficar na área PcD, ele pode adquirir o ingresso de meia-entrada do público geral, conforme o setor de sua escolha. Exceto pelo Mezanino 2, todos os setores possuem acessibilidade para pessoas com dificuldade de locomoção.

Ainda estamos verificando sobre essa informação e atualizaremos em nossas redes sociais e site quando for confirmada.

Sim, desde que os interessados entrem em contato solicitando permissão para o projeto e sigam as orientações em nossa área de fãs. Acesse: https://hwstar.com.br/area-de-fas/#projetos 

Propostas de projetos para o show do ChRocktikal serão recebidas até o dia 31 de março de 2026, às 23h59 (horário de Brasília). 

As respostas sobre aprovação, recusa ou solicitações de ajuste serão enviadas a partir do dia 20/04/2026.

Não precisa cobrar resposta antes disso, ok?

O produto final do projeto para aprovação (quando for o caso) deve ser enviado por e-mail até o dia 31/05/2026.

Conforme a lei federal nº 10.048/2000, pessoas com deficiência, pessoas com transtorno do espectro autista, pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, os obesos, as pessoas com mobilidade reduzida, doadores de sangue e seus acompanhantes, possuem atendimento prioritário conforme o horário de entrada de seu respectivo ingresso/pacote. Para usufruir deste benefício, cada participante deverá apresentar documento comprobatório na entrada do evento. Acompanhantes deverão, obrigatoriamente, acessar a casa de shows com ingresso de mesmo setor ou pacotes e permanecer junto ao participante que necessite de acompanhamento durante todo o evento e demais atividades.

Importante: o atendimento preferencial e a entrada antecipada são questões distintas. A entrada antecipada é um serviço incluso nos pacotes, que dá acesso a eventos complementares que acontecerão antes do início do fan meeting. O atendimento preferencial, ou prioritário, é um benefício garantido por lei, que assegura que determinadas pessoas tenham preferência no atendimento, ou seja, elas devem ser atendidas antes das demais ou em fila/guichê específico, conforme o horário de entrada de seu ingresso ou pacote. Caso cheguem ao local do evento após o início da abertura de portões, essas pessoas serão atendidas imediatamente após a conclusão do atendimento que estiver em andamento.

O benefício do atendimento prioritário também se aplica aos eventos de interação. Cada participante deve se identificar à equipe de produção durante as instruções para a realização dos eventos de interação para ter prioridade durante o atendimento das Sessões de Fotos e/ou Good-bye Session.

Cada categoria possui documento comprobatório específico que justifique o benefício do atendimento preferencial. Verifique abaixo algumas comprovações possíveis para cada grupo:

Pessoa com deficiência: 

• Laudo médico assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a deficiência, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência.
• Carteira de Identificação da Pessoa com Deficiência. 
• Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA). 

Gestantes:

• Atestado médico
• Carteira de acompanhamento do pré-natal.
• Laudo ou exame que comprove a gestação.

Lactantes:

• Certidão de nascimento da criança.
• Documento da maternidade.

Pessoas obesas:

• Laudo médico indicando obesidade grau III, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico, com CRM, IMC igual ou superior a 40 calculado, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.

Cadeirante e pessoa com mobilidade reduzida:

• Laudo médico indicando limitação de mobilidade, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a condição, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Uso evidente de aparelhos.

Doadores de sangue:

• Carteira de doador fornecida por hemocentro.
• Comprovante de doação com validade de até 120 dias.

Os setores Pista Premium e Mezanino 1 possuem área reservada para pessoas em cadeira de rodas, pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, com capacidade limitada conforme especificações do decreto nº 5.296/2004. O participante se enquadre em uma das categorias e seu acompanhante deverão optar pelo ingresso “Área PcD” para ter acesso a esse espaço. Ao comprar este ingresso, o participante deverá enviar documentação comprobatória que justifique o benefício para o e-mail contato@hwstar.com.br em até 7 (sete) dias úteis após a compra do ingresso. Ingressos que não tiverem benefício comprovado por e-mail dentro do prazo poderão ser cancelados. O envio da documentação não dispensa a apresentação do documento que justifique o benefício na entrada do evento.

Recomendamos que os ingressos para o participante que necessite de acompanhamento e seu acompanhante sejam realizados no mesmo pedido. O acompanhante deverá, obrigatoriamente, possuir ingresso para o mesmo setor e categoria da pessoa acompanhada e ambos devem acessar e permanecer juntos durante todo o evento. Acompanhantes que não estiverem ao lado do participante na hora da entrada não terão direito aos benefícios previstos por lei. Caso o participante cadeirante, PcD ou com mobilidade reduzida possua ingresso para os pacotes e necessite de acompanhamento durante todo o evento, o acompanhante deverá também ter ingressos para os mesmos serviços.

IMPORTANTE: Caso participantes que não se enquadrem entre os beneficiados por lei adquiram o ingresso “Área PcD”, o mesmo não terá validade e, para acessar o evento, o participante deverá adquirir um novo ingresso, mediante disponibilidade.

Cada categoria possui documento comprobatório específico que justifique o benefício do atendimento preferencial. Verifique abaixo algumas comprovações possíveis para cadeirantes, pessoas com mobilidade reduzida e pessoas com deficiência:

Pessoa com deficiência:

• Laudo médico assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a deficiência, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência.
• Carteira de Identificação da Pessoa com Deficiência. 
• Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA). 

Cadeirante e pessoa com mobilidade reduzida:

• Laudo médico indicando limitação de mobilidade, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a condição, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Uso evidente de aparelhos.

Se o participante for PcD e não quiser ficar restrito a esse espaço, deverá adquirir o ingresso para qualquer outro setor que não esteja descrito como “Área PcD” e, portanto, não terá acesso à área reservada. Essa é uma escolha do participante conforme suas necessidades e o acompanhante deverá ter ingresso para o mesmo setor e área, permanecendo ao lado da pessoa que necessita acompanhamento durante todo o evento. Participantes com deficiência e seus acompanhantes que optarem por garantir ingresso para qualquer outro setor e não ter acesso à área PcD, continuarão usufruindo de atendimento prioritário de acordo com seu ingresso, meia-entrada (mediante disponibilidade) e demais benefícios garantidos por lei.

⚠️ Somente poderá acessar essa área quem tiver o ingresso “Área PcD”, pois o tamanho da área é preparado conforme a quantidade de ingressos disponíveis nesta categoria. Participantes e acompanhantes que optarem por ter acesso a essa área deverão, obrigatoriamente, adquirir o ingresso “Área PcD” e comprovar o benefício mediante envio de documentação por e-mail, em até 7 (sete) dias úteis após a compra do ingresso. 

Após feita a escolha pela Área PcD ou setor geral, não é possível transitar entre os setores. Caso deseje alterar a opção escolhida, é necessário fazer a troca do ingresso, mediante disponibilidade.

Cada ingresso representa acesso limitado ao setor específico e, portanto, participantes não poderão transitar entre setores/áreas distintas de seu ingresso. Conforme especificações do decreto nº 5.296/2004, locais para espetáculos devem reservar, em espaços com lotação acima de mil pessoas, vinte espaços para pessoas em cadeira de rodas mais um por cento do que exceder mil lugares e vinte espaços para pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida mais um por cento do que exceder mil lugares. Considerando a capacidade de até 2.500 pessoas, para este evento são disponibilizados 70 espaços reservados no total, divididos entre os setores Pista Premium e Mezanino 1.

Participantes que não sejam PcD e/ou acompanhantes não poderão, em hipótese alguma, acessar à área PcD.

Se o participante for PcD e não quiser ficar restrito a esse espaço, deverá adquirir o ingresso para qualquer outro setor que não esteja descrito como “Área PcD” e, portanto, não terá acesso à área reservada. Essa é uma escolha do participante conforme suas necessidades e o acompanhante deverá ter ingresso para o mesmo setor e área, permanecendo ao lado da pessoa que necessita acompanhamento durante todo o evento. Participantes com deficiência e seus acompanhantes que optarem por garantir ingresso para qualquer outro setor e não ter acesso à área PcD, continuarão usufruindo de atendimento prioritário de acordo com seu ingresso, meia-entrada (mediante disponibilidade) e demais benefícios garantidos por lei.

⚠️ Somente poderá acessar essa área quem tiver o ingresso “Área PcD”, pois o tamanho da área é preparado conforme a quantidade de ingressos disponíveis nesta categoria. Participantes e acompanhantes que optarem por ter acesso a essa área deverão, obrigatoriamente, adquirir o ingresso “Área PcD” e comprovar o benefício mediante envio de documentação por e-mail, em até 7 (sete) dias úteis após a compra do ingresso. 

Após feita a escolha pela Área PcD ou setor geral, não é possível transitar entre os setores. Caso deseje alterar a opção escolhida, é necessário fazer a troca do ingresso, mediante disponibilidade.

Cada ingresso representa acesso limitado ao setor específico e, portanto, participantes não poderão transitar entre setores/áreas distintas de seu ingresso. Conforme especificações do decreto nº 5.296/2004, locais para espetáculos devem reservar, em espaços com lotação acima de mil pessoas, vinte espaços para pessoas em cadeira de rodas mais um por cento do que exceder mil lugares e vinte espaços para pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida mais um por cento do que exceder mil lugares. Considerando a capacidade de até 2.500 pessoas, para este evento são disponibilizados 70 espaços reservados no total, divididos entre os setores Pista Premium e Mezanino 1.

Participantes que não sejam PcD e/ou acompanhantes não poderão, em hipótese alguma, acessar à área PcD.

O Pacote VVIP inclui ingresso no setor Pista Premium e dá direito a:

• Foto Individual estilo Snap Shot (1 fã + 4 artistas por foto);
• Soundcheck (passagem de som);
• Good-bye Session (despedida dos artistas);
• Entrada antecipada às 16h30;
• Pôster tamanho A3 pré-autografado pelos artistas;
• Kit com 5 photocards exclusivos para o show, sendo 1 foto da banda completa e 1 selfie exclusiva de cada integrante.

🕒 Horário de entrada:

• Entrada antecipada às 16h30, com tolerância até 16h45.
• A Foto Individual começará às 17h e o Soundcheck às 18h30.
• Após as 17h, a entrada será permitida apenas no horário do público geral.

⚠️ Participantes que chegarem após o horário de tolerância aos benefícios não terão reembolso.

Importante: os Pôsteres Pré-autografados são assinados pelos próprios artistas, um a um. Por se tratar de um processo manual e realizado diretamente pelos artistas, podem ocorrer pequenas variações ou leves rasuras decorrentes do manuseio durante as assinaturas.

O Pacote VIP inclui ingresso no setor Pista Premium e dá direito a:

• Foto em Grupo (6 fãs + 4 artistas por foto, formato e divisão definidos pela produção);
• Soundcheck (passagem de som);
• Good-bye Session (despedida dos artistas);
• Entrada antecipada às 17h30;
• Kit com 5 photocards exclusivos para o show, sendo 1 foto da banda completa e 1 selfie exclusiva de cada integrante.

🕓 Horário de entrada:

• Entrada antecipada às 17h30, com tolerância até 17h45.
• Foto em grupo começará às 18h e o Soundcheck às 18h30.

⚠️ Participantes que chegarem após o horário de tolerância aos benefícios não terão reembolso.

No Soundcheck, participantes irão assistir a um trecho da passagem de som dos artistas, com apresentação de algumas músicas. O tempo estimado é de 15 a 20 minutos.

O Soundcheck acontecerá antes da abertura dos portões para o público geral e os participantes devem seguir as orientações acima conforme o horário de entrada de seu ingresso.

Cada participante com o Pacote VVIP tira uma foto com os 4 artistas. Conforme padrão da turnê, a foto será feita no smartphone do próprio participante e o clique será feito por um membro da produção dos artistas. Cada ingresso dá direito a um clique de foto. Caso sejam feito cliques adicionais, estes serão considerados cortesia e poderão ser apagados, caso a equipe do artista solicite.

Ao adquirir este ingresso, o participante se compromete a portar um dispositivo compatível com o evento, em pleno funcionamento e com bateria suficiente. A organização não se responsabiliza por eventuais problemas técnicos no aparelho do participante, como falhas de funcionamento ou falta de bateria.

A operação das fotos é diferente de um meet & greet. O tempo é mais curto e o foco é a foto e não inclui interações com os artistas. Quando chegar sua vez:

• Esteja pronto para entrar e se posicionar
• Olhe para a câmera e siga as instruções dos staffs.

⚠️ Os artistas e suas equipes podem recusar poses ou gestos que considerem inadequados. Os participantes devem seguir as orientações da equipe durante o atendimento. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Cada foto é composta por 6 fãs + 4 artistas. As fotos serão tiradas por fotógrafo profissional e não é permitido o uso de celulares ou selfies.

A divisão dos grupos é feita pela produção. Não é possível escolher antecipadamente com quem o participante sairá na foto, e não será possível interromper a sequência para a formação de grupos específicos. Cada ingresso dá direito a um clique de foto. Cliques adicionais poderão ser feitos por medida de segurança, para que o fotógrafo possa avaliar posteriormente qual imagem apresenta o melhor resultado geral. Esses cliques adicionais servem apenas como material de apoio para a avaliação do fotógrafo, e não são disponibilizados individualmente.

A operação das fotos é diferente de um meet & greet. O tempo é mais curto e o foco é a foto e não inclui interações com os artistas. Quando chegar sua vez:

• Esteja pronto para entrar e se posicionar
• Olhe para a câmera e siga as instruções dos staffs e da equipe de fotografia

⚠️ Os artistas e suas equipes podem recusar poses ou gestos que considerem inadequados. Os participantes devem seguir as orientações da equipe durante o atendimento. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Importante: se a última foto do grupo não atingir o total de 6 fãs, a produção poderá completar com membros da equipe, apenas para equilibrar o enquadramento. Todas as demais fotos devem conter apenas participantes portadores de ingresso.

Quem possuir mais de um ingresso de foto (individual ou em grupo) pode participar mais de uma vez, desde que siga as orientações da equipe no dia do evento.

É importante:

• Se identificar à equipe de atendimento antes da sua vez;
• Seguir as instruções para direcionamento correto da fila.

Quem não se manifestar ou deixar de seguir as orientações da equipe abre mão automaticamente do uso dos ingressos adicionais.

O Good-bye Session é um evento de interação em que os fãs poderão se despedir dos artistas ao final do show. É similar ao Hi-touch, porém sem o toque de mãos.

Participantes dos Pacotes VVIP e VIP participarão do Good-bye Session. Além deles, há opção de adquirir o ingresso Good-bye Session separadamente, que pode ser adquirido por qualquer participante, seja dos setores Pista Premium, Pista, Mezanino 1 e Mezanino 2. Participantes dos pacotes também podem adquirir o ingresso avulso de Good-bye Session, caso queiram participar da interação mais de uma vez.

– Good-bye Session acontecerá ao final do evento, e não há horário previsto para seu início ou término.

– A ordem do atendimento dos participantes do Good-bye Session, respeitando as prioridades por lei, seguirá conforme as orientações da equipe local.

Sim, a equipe responsável pela carreira dos artistas autorizou que fãs filmem seu próprio Good-bye Session com aparelhos smartphones. No entanto, eles pedem gentilmente a cooperação dos participantes para continuar caminhando enquanto gravam e se despedem dos artistas. Não é permitido parar para tirar fotos, gravar vídeos ou conversar, mesmo que por poucos instantes, para não interromper o fluxo da fila. O tempo de atendimento com cada artista deve ser o mesmo entre todos os participantes e artistas. 

Durante o Good-bye Session a filmagem está autorizada apenas com aparelhos smartphones.

Essa filmagem é um bônus autorizado pela equipe dos artistas, e não um benefício garantido do pacote. Se houver desrespeito às regras, a equipe responsável pelos artistas pode interromper a autorização de filmagem. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Quem tiver mais de um ingresso de Good-bye Session pode participar mais de uma vez, desde que siga as orientações da equipe no dia do evento.
É importante:

• Se identificar à equipe de atendimento antes da sua vez;
• Seguir as instruções para direcionamento correto da fila.

Quem não se manifestar ou deixar de seguir as orientações da equipe abre mão automaticamente do uso dos ingressos adicionais.

Se o acompanhante de pessoa com deficiência ou menor de idade tiver pacote com benefício (foto ou Good-bye Session) e desejar transferir a vez para o acompanhado, isso deve ser informado no momento do check-in. Após a entrada na casa de shows, não será possível realizar trocas ou transferências de vez.

O Pôster Pré-autografado será entregue na saída do evento. Confira o item no momento da retirada, após a saída do evento, não há como retirar o pôster.

📌 A retirada deve ser feita no local e horário indicados pela equipe.

Quem não se atentar às orientações abre mão automaticamente do brinde. Caso haja alteração no momento de entrega dos itens, iremos informar aos participantes.

As fotos do Pacote VIP serão divulgadas no site da Highway Star, na página do evento, em até 20 dias após a realização do show, preferencialmente antes. No site, as imagens ficarão disponíveis em baixa resolução para visualização rápida, acompanhadas de um botão para download da versão em alta resolução.

A foto em alta resolução será entregue com mínimo de 2000 pixels de largura e 300 DPI, adequada para visualização digital ou superior.

As imagens poderão passar por ajustes de cor, iluminação e enquadramento, conforme o padrão autorizado pela equipe dos artistas. O envio da foto “sem edição” não é permitido, a menos que haja autorização expressa dos artistas e de sua equipe.

Ao adquirir qualquer pacote com foto, o participante autoriza o uso e divulgação da imagem nas redes sociais e no site da Highway Star.

O kit de photocards serão entregues no ato da leitura dos ingressos, seja na estação de check-in ou na entrada da casa de shows. Confira os photocards momento do seu check-in. Após a leitura do ingresso, não há como retirar o item.

📌 A retirada deve ser feita no local e horário indicados pela equipe.

Quem não se atentar às orientações abre mão automaticamente do brinde. Caso haja alteração no momento de entrega dos itens, iremos informar aos participantes.