Yin War 2nd Fan Meeting in Brazil

Antes de concluir sua compra, verifique todas as informações do evento:

• as orientações disponíveis em nosso site oficial,
• a página do evento na Shotgun, e
• a lista de dúvidas frequentes (FAQ) atualizada.

Certifique-se de que está ciente e de acordo com as regras, horários e condições de participação. Se restar dúvida, entre em contato com nossa equipe antes da compra pelo e-mail contato@hwstar.com.br, teremos prazer em ajudar.

Ao adquirir qualquer ingresso, o participante declara estar ciente e de acordo com todas as orientações divulgadas pela Highway Star, incluindo as regras do evento e as informações disponíveis em nossa lista de dúvidas frequentes.

Após a compra do ingresso, acompanhe regularmente seu e-mail cadastrado na compra para verificar informações sobre o evento. As informações também são divulgadas em nosso site e redes sociais:

Links oficiais da Highway Star:

Site oficial – https://www.hwstar.com.br
X (Twitter) – https://x.com/followhwstar
Instagram – http://instagram.com/followhwstar
YouTube – http://youtube.com/c/playhwstar
Facebook – https://www.facebook.com/followhwstar
TikTok – https://www.tiktok.com/@followhwstar
Telegram – https://t.me/+VpBEStTakUiQ2rUr 

Apenas online! A venda é feita exclusivamente pela Shotgun. Você pode comprar pelo site ou pelo app (disponível na App Store e Google Play). O link de compra está no botão de “Ingressos”, no menu superior aqui no nosso site.

💰 VALORES DOS PACOTES (valores sujeitos à taxa de conveniência de 12,5%)

Pacote VIP 1
Inclui ingresso Pista Premium + Entrada Antecipada às 15h + Soundcheck + Foto Individual 2:1 + Hi-touch + 2 Photocards Pré-autografados + Pôster.
💵 Valor: R$ 1.800 (meia-entrada e social) | R$ 2.150 (inteira)
💰 Valor com taxa de conveniência: R$ 2.025,00 (meia-entrada e social) | R$ 2.418,75 (inteira)

Pacote VIP 2
Inclui ingresso Pista Premium + Entrada Antecipada às 16h + Soundcheck + Foto em Grupo 2:4 + Hi-touch + 2 Photocards pré-autografados + Pôster.
💵 Valor: R$ 990 (meia-entrada e social) | R$ 1.340 (inteira)
💰 Valor com taxa de conveniência: R$ 1.113,75 (meia-entrada e social) | R$ 1.507,50 (inteira)

Pacote VIP 3
Inclui ingresso Mezanino 1 + Entrada Antecipada às 16h + Soundcheck + Foto em Grupo 2:4 + Hi-touch + Pôster.
💵 Valor: R$ 840 (meia-entrada e social) | R$ 1.140 (inteira)
💰 Valor com taxa de conveniência: R$ 945,00 (meia-entrada e social) | R$ 1.282,50 (inteira)

🎫 VALORES DOS INGRESSOS AVULSOS (valores sujeitos à taxa de conveniência de 12,5%)

Pista Premium – R$ 350 (meia-entrada e social) | R$ 700 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 393,75 (meia-entrada e social) | R$ 787,50 (inteira)

Pista – R$ 220 (meia-entrada e social) | R$ 440 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 247,50 (meia-entrada e social) | R$ 495,00 (inteira)

Mezanino 1 – R$ 300 (meia-entrada e social) | R$ 600 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 337,50 (meia-entrada e social) | R$ 675,00 (inteira)

Mezanino 2 – R$ 170 (meia-entrada e social) | R$ 340 (inteira)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 191,25 (meia-entrada e social) | R$ 382,50 (inteira)

Hi-touch (avulso) – R$ 200 (valor único)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 225,00 (valor único)

Foto Individual 2:1 (avulso) – R$ 1.010,00 (valor único)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 1.136,25 (valor único) 

Foto em Dupla 2:2 (avulso) – R$ 400 (valor único)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 450,00 (valor único) 

Foto em Grupo 2:4 (avulso) – R$ 200 (valor único)
💰 Com taxa de conveniência: R$ 225,00 (valor único) 

A taxa de conveniência é cobrada pela Shotgun no momento da compra.
Esse valor se refere ao serviço de venda e gerenciamento dos ingressos e não é reembolsável. Compras parceladas podem ter valores de taxas adicionais, não inclusas na taxa de conveniência.

‼️Importante: para fins de cálculo, os valores respectivos a cada evento de interação dentro dos pacotes são:

Foto Individual: R$1.010

Foto em Grupo: R$200

Entrada antecipada: R$40

Soundcheck: R$100

Hi-touch: R$200

Os brindes de Photocards pré-autogrados e Pôster (sem autógrafo) poderão ser vendidos separadamente no dia e após o evento, mediante disponibilidade. O valor referente no pacote do kit é:

2 Photocards pré-autografados: R$100

Pôster: Cortesia

Os Photocards e o Pôster podem sofrer alteração no valor caso sejam disponibilizados para a venda posteriormente.

Para comprar na pré-venda, é necessário ser membro, com cadastro vigente, no Clube Fidelidade Galaxie. Saiba mais sobre o clube exclusivo para participantes dos eventos da Highway Star clicando aqui.

👉 OPÇÃO 1: Compra via Shotgun por aplicativo ou na versão web

Para acessar, é obrigatório usar a mesma conta de e-mail cadastrada no Clube Galaxie. Somente esse e-mail será reconhecido pela plataforma como elegível para a pré-venda.

Para acessar a pré-venda, é necessário digitar um código de acesso, na opção indicada no site ou aplicativo da Shotgun, na página do evento. O código é disponibilizado aos participantes por e-mail. 

👉 OPÇÃO 2: Pedido por e-mail

Durante o período da pré-venda, membros Galaxie também podem solicitar ingressos diretamente por e-mail. Pagando via PIX ou boleto em pedidos por e-mail, não será cobrada a taxa de conveniência da Shotgun exclusivamente durante o período da pré-venda. As instruções para compra via e-mail são enviadas para cada participante por e-mail.

Em caso de não recebimento do e-mail com as informações sobre a pré-venda ou dúvidas, membros Galaxie podem entrar em contato com o e-mail galaxie@hwstar.com.br.

Segundo as leis federais, estaduais e municipais, terão direito ao benefício da meia-entrada em São Paulo, mediante comprovação do benefício:

– Estudantes do território nacional de instituições públicas ou privadas da Educação Básica, Educação Profissional Técnica de Nível Médio, Educação de Jovens e Adultos, Educação Profissional e Tecnológica, Ensino Superior, Pós-graduação (stricto ou lato sensu), Supletivo e Técnico Profissionalizante, seja na modalidade presencial, semipresencial ou a distância;
– Pessoas com deficiência, inclusive seu acompanhante, quando necessário;
– Pessoas de 15 a 29 anos de baixa renda inscritas no CadÚnico com renda familiar mensal de até dois salários mínimos;
– Pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos;
– Professores, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das redes públicas estadual e municipais de ensino do estado de São Paulo.

Para os beneficiados por lei, a comprovação deve ser feita mediante documento oficial com foto e comprovação oficial relacionada ao benefício. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@hwstar.com.br. 

Além dos beneficiados por lei, o valor da meia-entrada estará disponível para membros do clube de vantagens Galaxie da Highway Star.

O Ingresso Social é uma categoria especial, vendida pelo mesmo valor da meia-entrada e em quantidade limitada. Ele pode ser adquirido por qualquer pessoa, mediante disponibilidade e sem necessidade de comprovação adicional, desde que haja a doação de 1 kg de ração para cães ou gatos.

A doação deve ser entregue no dia do evento, no ponto de coleta indicado pela equipe da Highway Star.

⚠️ Importante: só serão aceitos pacotes fechados e lacrados de fábrica, não são aceitas doações a granel.

Todo o material arrecadado será destinado a instituições de proteção animal parceiras. Saiba mais: https://hwstar.com.br/filantropia/ 

Para facilitar as doações do Ingresso Social, divulgamos em nossas redes sociais um período de doação antecipada, no qual os participantes poderão realizar a contribuição por PIX, sem precisar levar o pacote de ração no dia do evento.

Essa é uma opção adicional e facultativa, divulgada exclusivamente nas redes sociais da Highway Star. Caso tenha interesse, fique de olho em nossas redes sociais para saber as datas e instruções para a doação.

Na Shotgun você pode pagar por:

• Cartão de crédito (com parcelamento em até 12x com juros)
• PIX

Quer pagar por boleto ou débito? 📩 Envie um e-mail para contato@hwstar.com.br. Podemos gerar o pedido de pagamento para você, mediante disponibilidade de ingressos.

Dúvidas sobre pagamentos devem ser tiradas diretamente com a Shotgun, via formulário. 

👉 Clique aqui para acessar o suporte da Shotgun

Eles têm acesso direto ao sistema de pagamento e conseguem te ajudar mais rápido.

A Shotgun usa um sistema automático de segurança para evitar fraudes.
Se houver alguma suspeita na análise de risco, a compra é cancelada e o valor estornado.
Isso pode ocorrer por diferentes motivos (dados incorretos, uso de VPN, limite do cartão, etc).

⚠️ A Highway Star não tem acesso a essa análise e não consegue garantir a reserva nesses casos.

💡 Novidade: para reduzir os problemas de pagamento em cartão, a Shotgun agora usa o PagBank como processadora oficial. 

Se mesmo assim tiver problemas, entre em contato pelo e-mail contato@hwstar.com.br.
Podemos oferecer alternativas via PagBank, Mercado Pago ou PicPay, conforme disponibilidade.
(As taxas de parcelamento podem variar conforme o meio de pagamento.)

Na Shotgun, para optar pelo parcelamento no cartão de crédito, é necessário escolher a opção “Parcelar”. 

🌐 Na versão web, ela aparece ao lado dos demais meios de pagamento. Se optar pelo pagamento em apenas uma parcela, escolha “Adicionar um novo cartão”. 

📲 Pelo app, é necessário clicar na opção “Alterar” para ver mais opções de pagamento:

⚠️ Após o pagamento aprovado, não é possível alterar a forma de pagamento.

Sim! O nome no ingresso não impede a entrada no evento. Mas caso tenha interesse em alterar a titularidade do ingresso, a Shotgun permite revenda e transferência. Veja os detalhes no site da plataforma.

Sim, desde que:

• O pedido seja feito até 7 dias corridos após a compra, ou
• No caso de compras feitas a menos de 7 dias do evento, o cancelamento seja feito até 48h antes do evento.

⚠️ Não é possível solicitar cancelamento do ingresso no dia do evento.

Importante: a taxa de conveniência se refere ao serviço de venda e gerenciamento de ingressos prestado pela Shotgun. As condições de reembolso desse valor devem ser verificadas diretamente com a plataforma.

Sim. Cada conta na Shotgun (vinculada a um CPF) pode comprar até 4 ingressos por categoria.

A Lista de Espera é uma ferramenta da Shotgun que fica disponível quando uma categoria de ingresso se esgota. Ela serve exclusivamente para avisar as pessoas inscritas quando um participante disponibiliza seu ingresso para revenda.

Caso novos ingressos sejam disponibilizados para venda no site da Shotgun, a inscrição na Lista de Espera não garante reserva nem prioridade na compra.

A Shotgun possui uma plataforma segura de revenda entre participantes, para garantir a segurança dos envolvidos na transação. Saiba mais sobre a ferramenta de revenda no site da Shotgun.

❌ Vale lembrar que apenas ingressos adquiridos na Shotgun ou diretamente com a Highway Star garantem entrada no evento e a Highway Star não se responsabiliza por ingressos adquiridos de qualquer outra maneira. Em casos de fraude, ingressos duplicados ou qualquer transação realizada fora da plataforma da Shotgun, não conseguiremos ajudá-los.

Alguns ingressos possuem upgrade habilitado pelo app da Shotgun. Para verificar se a opção está habilitada no seu ingresso, acesse seu ingresso no aplicativo mobile e verifique nas configurações.

Você também pode solicitar o upgrade por e-mail, entrando em contato com a Highway Star pelo e-mail contato@hwstar.com.br, mediante disponibilidade. Não se esqueça de informar o código de seu ingresso já adquirido, o evento e qual ingresso você tem interesse para o upgrade. Nessa opção, o pagamento pode ser feito via PagBank (cartão de crédito e débito), boleto ou PIX.

Use the Shotgun mobile app (iOS/Android). Web version is not available for foreigners. / Descarga la app móvil de Shotgun (iOS/Android). La versión web no está disponible para compradores del exterior.

Prefer PayPal? Email us at foreigners@hwstar.com.br (subject to availability). / ¿Prefieres pagar con PayPal? Escríbenos a foreigners@hwstar.com.br (sujeto a disponibilidad).

18 anos. Menores com 16 e 17 anos poderão entrar desacompanhados e menores com idade de 12 a 15 anos poderão entrar apenas acompanhados por responsáveis com 18 anos ou mais. Todos os menores, acompanhados ou desacompanhados, devem portar 2 (duas) cópias de autorização devidamente assinadas pelo responsável legal com cópia de documento de identidade com foto do responsável.

Idade mínima para participar do evento: 12 anos.

👉 Acesse aqui o modelo de autorização para menores desacompanhados, exclusivo para menores que tenham 16 e 17 anos.
👉 Acesse aqui o modelo de autorização para menores acompanhados.

🔍 Quem pode ser considerado responsável?
Pais, avós, padrastos/madrastas, irmãos, tios, primos, tutores, curadores ou qualquer pessoa que detenha a guarda legal, desde que tenha mais de 18 anos e apresente documento que comprove o vínculo familiar ou legal com o menor.

⚠️ Atenção:
Todos os menores precisam apresentar a autorização, inclusive aqueles acompanhados pelos próprios pais ou responsáveis legais. Uma das vias da autorização, junto com a cópia do documento do responsável, será retida na entrada do evento, como forma de garantir que o menor está devidamente acompanhado e sob responsabilidade de um adulto autorizado.

Não é permitida a entrada no evento com: camisetas de times de futebol ou partidos políticos, gravadores de áudio, qualquer tipo de tripé ou pau de selfie, objetos pontiagudos e cortantes, fogos de artifício, sinalizadores ou líquidos inflamáveis, buzina de ar, drogas e itens relacionados, copos e garrafas de vidro, vidros em geral, qualquer tipo de alimento e bebidas, latas de alumínio, guarda-chuva, jornais e revistas, bandeiras ou faixas com mastro, correntes grandes e pesadas, joias pontiagudas, cintos e adereços com metal pontiagudo, bolas ou frisbees, armas de qualquer tipo ou itens que se assemelhem a armas, spray de pimenta, gás ou qualquer material que possa causar ferimentos, drones, álcool ou substâncias intoxicantes, cigarros, cigarros eletrônicos, vapes ou qualquer tipo de dispositivo ou substância para fumar, balões, bonecos infláveis ou similares, placas, tecidos, cartazes ou qualquer material maior que o tamanho A4 que possa obstruir a visão dos participantes, bastões de LED ou lightsticks com mais de 30 cm de comprimento

🔎 Itens permitidos com restrição:

• É permitida a entrada com 1 garrafa de água plástica, transparente, de até 500 ml, lacrada.
• Pessoas com restrições alimentares comprovadas por laudo médico poderão entrar com os alimentos específicos indicados. Nesse caso, é necessário consultar diretamente a casa de shows (Terra SP) para validação das condições.

⚠️ Outros objetos não listados acima, mas que ofereçam risco à segurança, poderão ser retidos na entrada pela segurança da casa de shows.

A restrição de entrada com alimentos e bebidas não é determinada pela Highway Star, e sim pela casa de shows Terra SP.

O Terra SP possui, por contrato, exclusividade na venda de alimentos e bebidas dentro do local, por isso não é permitido entrar com comida ou bebida (exceto as exceções médicas mencionadas acima e a garrafa de água plástica permitida).

• A entrada, a partir da abertura dos portões, seguirá a ordem de chegada dos participantes no local/horário indicado para cada setor/pacote. 
• Nossa equipe de staffs de fila estará presente durante o dia do evento para orientar o direcionamento das filas por setor e/ou pacotes, mas:
  
  • não conseguimos fiscalizar todos os casos de possível “fura-fila”;
  • não conseguimos controlar completamente tudo o que acontece na rua, por se tratar de um espaço público.

Se houver qualquer desacordo sobre a ordem da fila, posição ou numeração feita por fãs, a equipe da Highway Star não pode intervir ou tomar partido entre os grupos. Contamos com o bom senso e a colaboração de todos para resolverem de forma amigável, respeitando todos que estão participando do evento. 

Ressaltamos que a Highway Star não endossa e não se responsabiliza por numeração de fila feita por participantes, listas criadas por grupos ou participantes e regras de organização criadas informalmente.

💡 Recomendação importante: orientamos que não sejam formadas filas com muito tempo de antecedência ao horário de abertura dos portões (conforme cada pacote ou ingresso). Como se trata de um espaço público, não podemos garantir segurança ou proteção climática (sol, chuva, etc.) para o público na parte externa.

Assim que os portões forem abertos, nossa equipe fará o possível para organizar a entrada de forma segura, seguindo os setores e prioridades já definidos.

A estação de check-in é um guichê especial que montamos em frente à casa de shows, no dia do evento. Ela serve para adiantar a leitura dos ingressos de quem já chegou antes da abertura dos portões, assim, quando os portões abrirem, essas pessoas podem entrar com mais agilidade.

No entanto, não é obrigatório passar pela estação de check-in. Aqueles que não fizerem a leitura antecipada dos ingressos farão o check-in normalmente na entrada da casa de shows, no momento da abertura dos portões.

Em resumo: a estação de check-in é um serviço opcional criado para deixar a entrada mais ágil para quem chega antes da abertura dos portões.

🔑 Importante:

No momento do check-in (na estação ou na entrada da casa), apresente todos os ingressos que estiverem com você e confira se recebeu as identificações aos ingressos que adquiriu.

Ingressos lidos são considerados entregues. Depois disso, não conseguimos fazer conferência ou revalidação posterior.

Após receber a identificação de seu ingresso, tome cuidado para não danificá-la ou perdê-la. Não é possível substituir a pulseira após a entrega e conferência por parte do participante.

• 15h00 – Abertura dos portões para o Pacote VIP 1
• 15h30 – Início das fotos individuais (Pacote VIP 1)
• 16h00 – Abertura dos portões para os Pacotes VIP 2 e VIP 3
• 16h30 – Início das fotos em grupo (Pacotes VIP 2 e VIP 3)
• 17h00 – Soundcheck (Passagem de Som)
• 18h30 – Abertura dos portões para o público geral
• 19h30 – Início do fan meeting (tempo estimado de 90 minutos)

Após o término do fan meeting, teremos:

• Hi-touch

Essa atividade acontece depois do evento principal e não têm horário exato de término. Estimamos a conclusão por volta de 23h, mas esse horário pode ser antecipado ou estendido.

⚠️ Se você tiver benefícios pós-show considere isso ao planejar seu transporte de retorno após o evento.

Os portões para o público geral abrem às 18h30 e encerram às 20h15. Participantes que não utilizarem seus ingressos após este horário serão considerados como ausentes e não possuem direito ao reembolso.

Como Yin e War viajarão para outros países além do Brasil, infelizmente eles não poderão receber presentes dessa vez, devido às limitações de bagagens em viagens internacionais. No entanto, eles ficarão muito felizes em receber cartinhas. As cartas podem ser entregues para a equipe Highway Star no dia do evento e serão entregues diretamente aos atores. Não será possível entregar as cartinhas em mãos para os artistas durante os eventos de interação (fotos e hi-touch), para não interromper o fluxo de atendimento.

Sim, desde que os interessados entrem em contato solicitando permissão para o projeto e sigam as orientações em nossa área de fãs. Acesse: https://hwstar.com.br/area-de-fas/#projetos 

Propostas de projetos para o fanmeeting do Yin War serão recebidas até o dia 14 de junho de 2026, às 23h59 (horário de Brasília). Não aceitaremos envios fora do prazo. 

As respostas sobre aprovação, recusa ou solicitações de ajuste serão enviadas a partir do dia 29/06/2026. Não precisa cobrar resposta antes disso, ok? 

O produto final do projeto para aprovação (quando for o caso) deve ser enviado por e-mail até o dia 31/07/2026. 

Conforme a lei federal nº 10.048/2000, pessoas com deficiência, pessoas com transtorno do espectro autista, pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, obesos, pessoas com mobilidade reduzida e seus acompanhantes possuem atendimento preferencial conforme o horário de entrada de seu respectivo ingresso/pacote. Caso cheguem ao local do evento após o início da abertura de portões, serão atendidas imediatamente após a conclusão do atendimento que estiver em andamento. Para usufruir deste benefício, cada participante deverá apresentar documento comprobatório na entrada do evento. Acompanhantes deverão, obrigatoriamente, acessar a casa de shows com ingresso de mesmo setor ou pacote e permanecer junto ao participante que necessite de acompanhamento durante todo o evento e atividades. Doadores de sangue possuem prioridade, após os demais grupos prioritários, mediante comprovante de doação com validade de 120 dias.

Importante: o atendimento preferencial e a entrada antecipada são questões distintas. A entrada antecipada é um serviço incluso nos pacotes, que dá acesso a eventos complementares que acontecerão antes do início do fan meeting. O atendimento preferencial, ou prioritário, é um benefício garantido por lei, que assegura que determinadas pessoas tenham preferência no atendimento, ou seja, elas devem ser atendidas antes das demais ou em fila/guichê específico, conforme o horário de entrada de seu ingresso ou pacote. Caso cheguem ao local do evento após o início da abertura de portões, essas pessoas serão atendidas imediatamente após a conclusão do atendimento que estiver em andamento.

O benefício do atendimento prioritário também se aplica aos eventos de interação. Cada participante deve se identificar à equipe de produção durante as instruções para a realização dos eventos de interação para ter prioridade durante o atendimento.

Cada categoria possui documento comprobatório específico que justifique o benefício do atendimento preferencial. Verifique abaixo algumas comprovações possíveis para cada grupo:

Pessoa com deficiência: 

• Laudo médico assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a deficiência, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência.
• Carteira de Identificação da Pessoa com Deficiência. 
• Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA). 

Gestantes:

• Atestado médico
• Carteira de acompanhamento do pré-natal.
• Laudo ou exame que comprove a gestação.

Lactantes:

• Certidão de nascimento da criança.
• Documento da maternidade.

Pessoas obesas:

• Laudo médico indicando obesidade, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.

Cadeirante e pessoa com mobilidade reduzida:

• Laudo médico indicando limitação de mobilidade, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a condição, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Uso evidente de aparelhos.

Doadores de sangue:

• Comprovante de doação com validade de até 120 dias.

Os setores Pista Premium e Mezanino 1 possuem área reservada para pessoas em cadeira de rodas, pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, com capacidade limitada conforme especificações do decreto nº 5.296/2004. O participante se enquadre em uma das categorias e seu acompanhante deverão optar pelo ingresso “Área PcD” para ter acesso a esse espaço. Ao comprar este ingresso, o participante deverá enviar documentação comprobatória que justifique o benefício para o e-mail contato@hwstar.com.br em até 7 (sete) dias úteis após a compra do ingresso. Ingressos que não tiverem benefício comprovado por e-mail dentro do prazo poderão ser cancelados. O envio da documentação não dispensa a apresentação do documento que justifique o benefício na entrada do evento.

Recomendamos que a compra dos ingressos para o participante que necessite de acompanhamento e seu acompanhante sejam realizados no mesmo pedido. O acompanhante deverá, obrigatoriamente, possuir ingresso para o mesmo setor e categoria da pessoa acompanhada e ambos devem acessar e permanecer juntos durante todo o evento. Acompanhantes que não estiverem ao lado do participante na hora da entrada não terão direito aos benefícios previstos por lei. Caso o participante cadeirante, PcD ou com mobilidade reduzida possua ingresso para os pacotes e necessite de acompanhamento durante todo o evento, o acompanhante deverá também ter ingressos para os mesmos serviços.

IMPORTANTE: Caso participantes que não se enquadrem entre os beneficiados por lei adquiram o ingresso “Área PcD”, o mesmo não terá validade e, para acessar o evento, o participante deverá adquirir um novo ingresso, mediante disponibilidade.

Cada categoria possui documento comprobatório específico que justifique o benefício do atendimento preferencial. Verifique abaixo algumas comprovações possíveis para cadeirantes, pessoas com mobilidade reduzida e pessoas com deficiência:

Pessoa com deficiência:

• Laudo médico assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a deficiência, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência.
• Carteira de Identificação da Pessoa com Deficiência. 
• Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA). 

Cadeirante e pessoa com mobilidade reduzida:

• Laudo médico indicando limitação de mobilidade, assinado e carimbado por médico habilitado para diagnóstico específico conforme a condição, com CRM, número CID, detalhamento das necessidades e data de emissão (preferencialmente recente) com letra legível.
• Uso evidente de aparelhos.

Se o participante for PcD e não quiser ficar restrito a esse espaço, deverá adquirir o ingresso para qualquer outro setor que não esteja descrito como “Área PcD” e, portanto, não terá acesso à área reservada. Essa é uma escolha do participante conforme suas necessidades e o acompanhante deverá ter ingresso para o mesmo setor e área, permanecendo ao lado da pessoa que necessita acompanhamento durante todo o evento. Participantes com deficiência e seus acompanhantes que optarem por garantir ingresso para qualquer outro setor e não ter acesso à área PcD, continuarão usufruindo de atendimento prioritário de acordo com seu ingresso, meia-entrada (mediante disponibilidade) e demais benefícios garantidos por lei.

⚠️ Somente poderá acessar essa área quem tiver o ingresso “Área PcD”, pois o tamanho da área é preparado conforme a quantidade de ingressos disponíveis nesta categoria. Participantes e acompanhantes que optarem por ter acesso a essa área deverão, obrigatoriamente, adquirir o ingresso “Área PcD” e comprovar o benefício mediante envio de documentação por e-mail, em até 7 (sete) dias úteis após a compra do ingresso. 

Após feita a escolha pela Área PcD ou setor geral, não é possível transitar entre os setores. Caso deseje alterar a opção escolhida, é necessário fazer a troca do ingresso, mediante disponibilidade.

Cada ingresso representa acesso limitado ao setor específico e, portanto, participantes não poderão transitar entre setores/áreas distintas de seu ingresso. Conforme especificações do decreto nº 5.296/2004, locais para espetáculos devem reservar, em espaços com lotação acima de mil pessoas, vinte espaços para pessoas em cadeira de rodas mais um por cento do que exceder mil lugares e vinte espaços para pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida mais um por cento do que exceder mil lugares. Considerando a capacidade de até 2.500 pessoas, para este evento são disponibilizados 70 espaços reservados no total, divididos entre os setores Pista Premium e Mezanino 1.

Participantes que não sejam PcD e/ou acompanhantes não poderão, em hipótese alguma, acessar à área PcD.

Nosso compromisso é tornar os eventos da Highway Star acessíveis e acolhedores para todos os públicos. Caso você necessite de atendimento especializado ou tradução em Libras (Língua Brasileira de Sinais) durante o evento, entre em contato com a gente com a maior antecedência possível pelo e-mail contato@hwstar.com.br, informando sua necessidade específica.

Nossa equipe fará o possível para providenciar o suporte adequado, de acordo com as condições técnicas e logísticas do evento, garantindo que sua experiência seja confortável e inclusiva. Pedimos gentilmente que o contato seja feito com até 15 dias de antecedência ao evento, para que possamos organizar o atendimento da melhor forma possível.

• Antes de comprar, verifique atentamente o conteúdo e benefícios de cada pacote para garantir que o ingresso escolhido corresponde às suas expectativas. Cada pacote inclui benefícios diferentes, e nem todos oferecem as mesmas experiências. Se restar dúvida, entre em contato com nossa equipe antes da compra pelo e-mail contato@hwstar.com.br, teremos prazer em ajudar.
• Qualquer outro benefício, interação ou atividade que não esteja descrito oficialmente na lista de cada pacote não faz parte do serviço contratado. A participação é limitada exclusivamente aos itens incluídos na descrição de cada categoria no momento da compra.
• As regras e orientações sobre os eventos de interação são determinadas pela agência responsável pelo gerenciamento da carreira dos artistas e serão repassadas aos participantes antes de cada evento.
• Ao adquirir o ingresso, o participante declara estar ciente que deverá seguir as orientações dadas pela produção no local para a boa execução do evento e que as orientações sobre o atendimento podem ser alteradas de acordo com solicitações dos artistas e sua equipe. Participantes que não se atentarem às regras poderão perder o benefício de participar do evento sem direito ao reembolso. 
• Ao participar dos eventos, o participante declara estar ciente de que as orientações e horários de cada atividade estão sujeitos a alteração de acordo com solicitações da equipe responsável pelo gerenciamento da carreira do artista.
• Os eventos de interação podem ser realizados em espaços diferentes para participantes com dificuldades de locomoção.

O pacote VIP 1 inclui ingresso no setor Pista Premium e dá direito a:

• Foto Individual (1 fã + 2 artistas por foto)
• Soundcheck (passagem de som)
• Hi-touch (toque de mãos com os artistas)
• Entrada antecipada às 15h
• 2 Photocards pré-autografados
• Pôster do evento, sem autógrafo.

🕒 Horário de entrada:

• Entrada antecipada às 15h, com tolerância até 15h15.
• A Foto Individual começará às 15h30 e o Soundcheck às 17h.
• Após as 17h, a entrada será permitida apenas no horário do público geral.

⚠️ Participantes que chegarem após o horário de tolerância aos benefícios  não terão reembolso.

Importante: os Photocards Pré-autografados são assinados pelos próprios artistas, um a um, antes do evento. Por se tratar de um processo manual e realizado diretamente pelos atores, podem ocorrer pequenas variações ou leves rasuras decorrentes do manuseio durante as assinaturas.

O pacote VIP 2 inclui ingresso no setor Pista Premium e dá direito a:

• Foto em Grupo (4 fãs + 2 artistas por foto);
• Soundcheck (passagem de som)
• Hi-touch (toque de mãos com os artistas);
• Entrada antecipada às 16h;
• 2 Photocards pré-autografados
• Pôster do evento, sem autógrafo.

🕓 Horário de entrada:

• Entrada antecipada às 16h, com tolerância até 16h15.
• Foto em grupo às 16h30 e Soundcheck às 17h.

⚠️ Participantes que chegarem após o horário de tolerância aos benefícios  não terão reembolso.

Importante: os Photocards Pré-autografados são assinados pelos próprios artistas, um a um, antes do evento. Por se tratar de um processo manual e realizado diretamente pelos atores, podem ocorrer pequenas variações ou leves rasuras decorrentes do manuseio durante as assinaturas.

O pacote VIP 3 Inclui ingresso no setor Mezanino 1 e dá direito a:

• Foto em Grupo (4 fãs + 2 artistas por foto);
• Soundcheck (passagem de som)
• Hi-touch (toque de mãos com os artistas);
• Entrada antecipada às 16h;
• Pôster do evento, sem autógrafo.

🕓 Horário de entrada:

• Entrada antecipada às 16h, com tolerância até 16h15.
• Foto em grupo às 16h30 e Soundcheck às 17h.

⚠️ Participantes que chegarem após o horário de tolerância aos benefícios não terão reembolso.

No Soundcheck, participantes irão assistir a um trecho da passagem de som dos artistas e acompanhar um momento de bate-papo descontraído com os artistas no palco. O tempo estimado é de 15 minutos.

O Soundcheck acontecerá antes da abertura dos portões para o público geral e os participantes devem seguir as orientações acima conforme o horário de entrada de seu grupo.

Participantes dos pacotes VIP 1 e VIP 2 assistirão ao Soundcheck em seu setor, na Pista Premium. Participantes do pacote VIP 3 assistirão em seu setor, no Mezanino 1.

Cada participante com este ingresso tira uma foto com os 2 artistas. As fotos serão feitas por fotógrafo profissional, e não é permitido usar celular ou fazer selfies.

A operação das fotos é diferente de um meet & greet. O tempo é mais curto e o foco é a foto e não inclui interações com os artistas. Quando chegar sua vez:

• Esteja pronto para entrar e se posicionar
• Olhe para a câmera e siga as instruções dos staffs e da equipe de fotografia

⚠️ Não é permitido toque excessivo nos artistas. Apenas toques leves e educados.
Os artistas e suas equipes podem recusar poses ou gestos que considerem inadequados. Os participantes devem seguir as orientações da equipe durante o atendimento. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Apenas como exemplo, confira as fotos individuais do fan meeting de 2025 no link  👉 https://hwstar.com.br/eventos/yin-war-1st-fan-meeting-in-brazil/ 

Cada foto é composta por 4 fãs + 2 artistas. Cada um dos 4 participantes deverá possuir seu próprio ingresso válido para a Foto em Grupo, seja nos pacotes VIP 2 ou VIP 3 ou a Foto em Grupo avulsa, conforme o horário de cada sessão. As fotos serão tiradas por fotógrafo profissional e n ão é permitido o uso de celulares ou selfies.

A divisão dos grupos é feita conforme a ordem na fila. Não é possível escolher antecipadamente com quem o participante sairá na foto, e não será possível interromper a sequência para a formação de grupos específicos.

A operação das fotos é diferente de um meet & greet. O tempo é mais curto e o foco é a foto e não inclui interações com os artistas. Quando chegar sua vez:

• Esteja pronto para entrar e se posicionar
• Olhe para a câmera e siga as instruções dos staffs e da equipe de fotografia

⚠️ Não é permitido toque excessivo nos artistas. Apenas toques leves e educados.
Os artistas e suas equipes podem recusar poses ou gestos que considerem inadequados. Os participantes devem seguir as orientações da equipe durante o atendimento. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Importante: se a última foto do grupo não atingir o total de 4 fãs, a produção poderá completar com membros da equipe, apenas para equilibrar o enquadramento. Todas as demais fotos devem conter apenas participantes portadores de ingresso.

Apenas como exemplo, confira as fotos individuais do fan meeting de 2025 no link  👉 https://hwstar.com.br/eventos/yin-war-1st-fan-meeting-in-brazil/ 

Cada foto é composta por 2 artistas + 2 fãs. Cada um dos 2 participantes deverá possuir seu próprio ingresso válido a Foto em Dupla. As fotos serão feitas por fotógrafo profissional, e não é permitido usar celular ou fazer selfies.

A operação das fotos é diferente de um meet & greet. O tempo é mais curto e o foco é a foto e não inclui interações com os artistas. Quando chegar sua vez:

• Esteja pronto para entrar e se posicionar
• Olhe para a câmera e siga as instruções dos staffs e da equipe de fotografia

⚠️ Não é permitido toque excessivo nos artistas. Apenas toques leves e educados.

Os artistas e suas equipes podem recusar poses ou gestos que considerem inadequados. Os participantes devem seguir as orientações da equipe durante o atendimento. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Apenas como exemplo, confira as fotos individuais do fan meeting de 2025 no link  👉 https://hwstar.com.br/eventos/yin-war-1st-fan-meeting-in-brazil/ 

Participantes que adquirirem ingressos para as Fotos Avulsas (Foto Individual, Foto em Dupla e/ou Foto em Grupo) terão entrada na casa de shows às 17h, com tempo de tolerância de chegada até às 17h15. As sessões de fotos para esses participantes acontecerão às 17h30, na seguinte ordem: Fotos Individuais, Fotos em Dupla e Fotos em Grupo.

Não. As Fotos em Grupo para participantes dos pacotes e das fotos avulsas acontecerão em momentos distintos. Participantes com ingresso VIP 2 e VIP 3 terão entrada antecipada na casa de shows às 16h, com a sessão de Fotos em Grupo às 16h30. Participantes com ingressos para fotos avulsas entrarão na casa às 17h, com a sessão de Fotos em Grupo às 17h30.

Sim, desde que você se identifique à equipe da produção após o final das fotos do seu pacote e siga as orientações para acessar a fila para as fotos avulsas. Esteja ciente de que as fotos avulsas terão entrada na casa de shows às 17h e que este é o horário em que acontecerá o Soundcheck. Participantes dos pacotes VIP que tiverem ingresso para as fotos avulsas deverão se identificar à equipe e formar a fila junto aos demais participantes até, no máximo, às 17h20, dentro da casa de shows. Você não precisará sair da casa de shows, todas as fotos acontecerão dentro da casa. No entanto, aqueles que não se identificarem dentro do prazo ou não se direcionarem para a fila das fotos avulsas após o Soundcheck perderão o benefício da foto, sem direito a reembolso.

Atenção: se você tiver pacote VIP 1 e adquirir também a Foto Individual avulsa, apenas neste caso, você poderá fazer todas as suas Fotos Individuais em sequência, no horário da sessão de fotos do VIP 1. Desse modo, você não precisará entrar na fila das fotos avulsas após o Soundcheck.

Quem possuir mais de um ingresso de foto (individual ou em grupo) pode participar mais de uma vez, desde que siga as orientações da equipe no dia do evento.

É importante:

• Se identificar à equipe de atendimento antes da sua vez;
• Seguir as instruções para direcionamento correto da fila.

Quem não se manifestar ou deixar de seguir as orientações da equipe abre mão automaticamente do uso dos ingressos adicionais.

Quem tiver mais de um ingresso de Hi-touch pode participar mais de uma vez, desde que siga as orientações da equipe no dia do evento.
É importante:

• Se identificar à equipe de atendimento antes da sua vez;
• Seguir as instruções para direcionamento correto da fila.

Quem não se manifestar ou deixar de seguir as orientações da equipe abre mão automaticamente do uso dos ingressos adicionais.

O Hi-touch é um evento de interação em que os fãs poderão cumprimentar os artistas com um toque de mãos. 

Participantes dos pacotes promocionais participarão do Hi-touch. Além deles, há opção de adquirir o ingresso Hi-touch separadamente, que pode ser adquirido por qualquer participante, seja dos setores Pista Premium, Pista, Mezanino 1 e Mezanino 2. Participantes dos pacotes também podem adquirir o ingresso avulso de Hi-touch, caso queiram participar da interação mais de uma vez.

– O Hi-touch acontecerá ao final do evento, e não há horário previsto para seu início ou término.

– A ordem do atendimento dos participantes do Hi-touch, respeitando as prioridades por lei, seguirá conforme as orientações da equipe local.

Sim, a equipe responsável pela carreira dos artistas autorizou que fãs filmem seu próprio Hi-touch com aparelhos smartphones. No entanto, eles pedem gentilmente a cooperação dos participantes para continuar caminhando enquanto gravam e cumprimentam os artistas. Não é permitido parar para tirar fotos, gravar vídeos ou conversar, mesmo que por poucos instantes, para não interromper o fluxo da fila. O tempo de atendimento com cada artista deve ser o mesmo entre todos os participantes e atores. 

Durante o Hi-touch, a filmagem está autorizada apenas com aparelhos smartphones. 

Essa filmagem é um bônus autorizado pela equipe dos artistas, e não um benefício garantido do pacote. Se houver desrespeito às regras, a equipe responsável pelos artistas pode interromper a autorização de filmagem. 

Caso algum participante interrompa o andamento da fila durante a interação ou permaneça parado por mais tempo do que o permitido, um membro da equipe de staff irá gentilmente solicitar que o atendimento prossiga e orientará o participante para o local correto de saída ou reposicionamento. A equipe local estará orientada para garantir uma experiência organizada, segura e respeitosa, para os participantes e artistas.

Os 2 photocards serão entregues no ato da leitura dos ingressos, seja na estação de check-in ou na entrada da casa de shows. Confira os photocards momento do seu check-in. Após a leitura do ingresso, não há como retirar o item.

O pôster, sem autógrafo, será entregue ao final do evento, após o Hi-touch.

📌 A retirada deve ser feita no local e horário indicados pela equipe.

Quem não se atentar às orientações abre mão automaticamente do brinde. Caso haja alteração no momento de entrega dos itens, iremos informar aos participantes.

Se o acompanhante de pessoa com deficiência ou menor de idade tiver pacote com benefício e desejar transferir a vez para o acompanhado, isso deve ser informado no momento do check-in. Após a entrada na casa de shows, não será possível realizar trocas ou transferências de vez.

As fotos dos pacotes VIP 1, VIP 2 e VIP 3 serão divulgadas no site da Highway Star, na página do evento, em até 20 dias após a realização do fan meeting, preferencialmente antes. No site, as imagens ficarão disponíveis em baixa resolução para visualização rápida, acompanhadas de um botão para download da versão em alta resolução.

A foto em alta resolução será entregue com mínimo de 2000 pixels de largura e 300 DPI, adequada para visualização digital ou superior.

As imagens poderão passar por ajustes de cor, iluminação e enquadramento, conforme o padrão autorizado pela equipe dos artistas. O envio da foto “sem edição” não é permitido, a menos que haja autorização expressa dos artistas e de sua equipe.

Ao adquirir qualquer pacote com foto, o participante autoriza o uso e divulgação da imagem nas redes sociais e no site da Highway Star.